原標題：供暖臨近還在安管道 臨沂一小區居民擔心能否供暖

距離今冬臨沂集中供暖僅有一周多的時間，在諸多居民等待暖氣熱起來的時候，有小區的居民卻還在為今冬能否供暖揪心著，因為直到現在，小區內仍在安裝著管道，暖氣費也還沒收，今冬供暖還趕得上嗎？

“到底能不能供暖，我們小區業主們的心還懸著，也沒個確切的說法。”11月2日，家住臨沂陽光學府小區的劉先生打來熱線反映，該小區已經近三年的時間，一直沒曾供過暖，今年眼瞅了入住的業主越來越多，入住率和用暖意向率應當已經達到了供暖規定的標準，但小區的供暖仍是未知數。

劉先生告訴記者，今年開發商和物業承諾會給供暖，但直到現在，暖氣費還沒開始收，小區內的供暖設施也還沒有完善。“還有幾天時間就要供暖了，我們小區現在還在安裝著一些管道，換熱站也不知道建好沒建好，人家小區早都把暖氣費交了，我們還沒開始收暖氣費，別到了最后，還是趕不上供暖，那大伙兒豈不是白白盼了這么久。”劉先生表示，希望相關部門盡快落實該小區今冬是否能供上暖，如果能供上，是否會推遲？

11月2日下午，記者將該情況反映給負責該區域供暖的藍天熱力，相關負責人表示，該小區已經前來辦理了供暖開戶手續，小區換熱站已經基本建設完成，但由于供熱管網并沒有通到該小區，可能無法如期供暖。目前管網施工正在進行中，工程完工后小區將具備供暖條件，業主交納暖氣費后即可供暖。此外，根據《臨沂市供熱條例》相關規定，小區首次供暖延遲的，取暖費按照實際供熱天數來收取。

供暖答疑

問：小區達到什么條件可供暖？

黃女士：我們小區是新建小區，年初才交房，入住的也不多，今年供暖肯定是趕不上了，我們想問下，達到什么條件才能供上暖？

記者從熱力公司了解到，小區能否供暖，主要取決于管網的建設、業主的用熱需求等方面。首先，小區應屬于供熱主管網的覆蓋范圍內，并由小區物業或開發商提前向熱力公司申請，辦理相關手續；其次，如果是首次供暖的小區，需要在辦理相關手續的同時，交納供熱相關配套費，并建設集中供暖所需的二級換熱站等供熱設施；最后，小區的用熱率達到50%的供熱標準，取暖費交齊后，小區就可以及時得到供暖。此外，如果用熱率達不到標準，也可通過協商補差價等方式來解決。

問：繳費卡丟失怎么辦？

宋先生：之前發的供熱繳費卡丟了，沒有編號交不了費，該怎么補辦，什么方式可以查到供熱編號？

據熱力公司員介紹，如果繳費卡丟失，用戶需帶著戶主本人身份證、銀行卡等證件到熱力公司重新補辦繳費卡。不過，如果用戶能夠記得繳費卡號，也可以先不補辦，通過網絡或者建設銀行進行繳費。用戶可以通過供熱公司客服電話、小區內公示的用戶房間號及供熱卡號等方式來查詢編號。

問：沒去報停還收費嗎？

李先生：我現在在外地工作，用不到暖氣，一直也沒回來辦理報停，如果沒有報停會不會被收取暖氣費？

恒源熱力相關負責人表示，如果用戶家中供暖設施具備分戶控制條件，供熱人員在供暖開始進行催費后，用戶仍沒有前來繳納暖氣費，同樣會視為報停，會采取關閉閥門貼封條的方式對用戶進行強制停栓，并不會產生任何費用，也不會影響來年暖氣的使用。

問：注水打壓時管道漏水，什么原因？

劉先生：前幾天小區里暖氣打壓，家里暖氣片和管道連接的地方漏水了，想問問這是什么原因，供暖的時候哪些地方還容易漏水，怎么提前注意？

供熱人員表示，在注水試壓過程中，供熱管道如果出現漏水，主要有以下幾個原因：一是居民家中的暖氣片多是絲扣相接，使用年限過長的暖氣片可能發生腐蝕而出現漏點。二是閥門或者接縫處密封不夠。三是注入熱水時，質量不過關的暖氣片在壓力的作用下可能爆裂漏水。四是每年停止供暖后，暖氣片中的水如果被抽干，一些被泥沙封住的裂縫露出來，重新注水時會出現滲漏。

為防止打壓時出現漏水可能導致的一些損失，市民最好提前將家中的供熱設施檢查一遍，看是否完好，打壓時家中留人，家中暖氣有漏水現象，要及時向小區物業反映，找專業人士進行維修。

沂蒙晚報記者 陳牛

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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