中國山東網(wǎng)濰坊11月10日訊 (記者 韓蓓蓓) 記者從濰坊高新區(qū)召開的新聞發(fā)布會上獲悉，為了踐行高新區(qū)“冬季決不讓一戶老百姓挨凍”莊嚴(yán)承諾，堅(jiān)持“非供暖季抓供暖”，11月8日高新全區(qū)供熱站已全面低溫運(yùn)行，提前讓全區(qū)百姓的“家”暖了起來，成為濰坊市先行者。

據(jù)了解，今年以來，在推進(jìn)“四個(gè)城市”建設(shè)過程中，高新區(qū)大力踐行“五個(gè)莊嚴(yán)承諾”，一是拿出給自己爹娘蓋房子的勁頭，給老百姓蓋最好的房子。二是冬季堅(jiān)決不讓一戶老百姓挨凍，全面提升供暖水平。三是讓老百姓的孩子，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)教育，全力打造國際化現(xiàn)代基礎(chǔ)教育名區(qū)。四是選取風(fēng)水寶地，給老百姓的先祖蓋最好的公墓。五是在社區(qū)配套建設(shè)好鄉(xiāng)賢館、村史館、文化中心，為老百姓留住鄉(xiāng)愁、記下歷史、傳承根脈，豐富群眾文化生活，滿足群眾日益增長的精神文化需要。

為確保讓每一戶老百姓過上“暖冬”，高新區(qū)在出臺《濰坊高新區(qū)非直供換熱站改造工作方案》《濰坊高新區(qū)供熱綜合考核評價(jià)辦法》等文件的基礎(chǔ)上，在上個(gè)采暖季結(jié)束后，立即開展管線建設(shè)，加快熱源改造進(jìn)度，累計(jì)投資5000余萬元，新建供熱管線12600米。同時(shí)，及時(shí)組織供熱企業(yè)對管網(wǎng)等供熱設(shè)施進(jìn)行檢修維護(hù)，累計(jì)投入600多萬元。今年高新區(qū)總?cè)刖W(wǎng)面積比上年度新增入網(wǎng)面積約100萬平方米，實(shí)際供熱面積約1100萬平方米，全區(qū)共設(shè)188個(gè)換熱站，覆蓋260余個(gè)用熱單位、居民約65000戶。

為確保供暖效果，高新區(qū)大力推進(jìn)非直供換熱站改造工程。今年完成改造57座住宅及學(xué)校供熱站，有效提升了管理水平和供熱質(zhì)量。同時(shí)，財(cái)政出資邀請第三方機(jī)構(gòu)對8家地源熱泵供熱機(jī)組進(jìn)行評估，將6家不達(dá)標(biāo)地源熱泵機(jī)組拆除接入市政集中管網(wǎng)。

在及時(shí)發(fā)現(xiàn)和高效解決居民供暖問題方面，高新區(qū)打出了保障供暖“組合拳”。強(qiáng)化應(yīng)急保障，進(jìn)一步完善供熱運(yùn)行及事故搶修應(yīng)急預(yù)案，儲備充足應(yīng)急物資，成立專業(yè)的應(yīng)急隊(duì)伍，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置問題;強(qiáng)化服務(wù)意識，組織各供熱企業(yè)開展崗前培訓(xùn)活動，暢通服務(wù)熱線、微信公眾號等聯(lián)系渠道，建設(shè)供熱服務(wù)平臺，及時(shí)根據(jù)用戶不同的訴求進(jìn)行針對性的派工、反饋、回訪等操作;強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，加大巡查力度和頻率，全區(qū)公開13部服務(wù)熱線電話，及時(shí)做好群眾咨詢求助及投訴受理;強(qiáng)化考核評價(jià)，按照《濰坊高新區(qū)供熱企業(yè)綜合考核評價(jià)辦法》，對各供熱企業(yè)實(shí)施綜合考核評價(jià)，從供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、供熱運(yùn)行、供熱投訴四個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核，讓有能力和有社會擔(dān)當(dāng)?shù)墓崞髽I(yè)開拓市場，讓能力差、不愿承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)逐步縮減退出供熱市場。

[責(zé)任編輯：楊凡、劉巖]

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