原標題：暖氣還沒熱能否退費？供熱科：熱企原因造成的可退費13日，是正式供暖的第4天，然而有的臨沂市民家中暖氣仍沒有供暖。很多市民對此產生疑問，暖氣遲了這么多天，是否能退暖氣費？臨沂市住房和城鄉建設局供熱科工作人員表示，如果不供暖是熱企原因造成的，可以申請退費。

13日，家住金源麗都的張先生致電反映，由于小區換熱站故障，家里的暖氣片至今還是涼的，不知道什么時候能送暖。“現在還沒有暖氣是不是能申請退費？”張先生認為，按照規定的供暖時間，11月10日就該供暖，可家里暖氣片一直冰涼，供暖費交得不值。

在金源麗都的小區值班室，一名工作人員告訴記者，由于小區換熱站出現故障正在換零件，所以沒能供暖。

從正式供暖以后，有些小區由于換熱站調休、二級管網跑冒等問題阻礙正常供暖，受到影響的住戶在著急供暖的同時，也產生了疑問——沒供暖暖氣費能退嗎？“今年新出臺了《臨沂市供熱條例》，里面規定了具體退費辦法，現在暖氣不熱應當按照規定執行退費。”市民劉女士說。

家中暖氣不熱能否退費？為此，記者咨詢了臨沂市住房和城鄉建設局供熱科，工作人員告訴記者，要看造成不供暖的具體原因，如果是熱企原因導致不供暖，則可以退費，不是熱企原因則不能退費。

供暖初期，小區換熱站或二級管網故障，需要停暖調修的情況時有發生，這時停暖的責任如何認定？工作人員說，要看該換熱站是屬于小區物業單位還是熱力公司，如果已經移交給了熱力公司，那么熱力公司需要退還沒供暖天數的費用；如果不屬于熱力公司的換熱站，熱力公司就不需要退費。

來源：魯南商報

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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