煙臺福山車管所來了一臺導辦機器人

原標題：煙臺福山車管所來了一臺導辦機器人 智能又高效

水母網12月4日訊（YMG記者 姜曉 通訊員 沁雨 攝影報道) 身高約1米、講話嬌滴滴，有著圓圓的大眼睛，顯得十分呆萌可愛……11月28日，一臺名叫靈犀的導辦機器人出現在福山區交警大隊車管所服務大廳，她是車管所新引進的導辦員，是個智能機器人。

在車駕管服務大廳，一個黑白相間的機器人穿梭于人群中。她的“臉”其實是個屏幕，眼睛、鼻子、嘴巴都是屏幕顯示的圖像。她的“腳”部裝有輪子，可以自由活動，只是速度不快。在她行進中，遇到障礙物可以繞行，遇到辦事群眾跟她，她會回答你，并且告訴你辦理你所需的業務的流程以及你所需要準備的資料。

市民孫先生前來辦理駕駛證換證業務，看到有機器人導辦員，便上前詢問換證流程?！斑祝趺礇]有反映啊？是不是瞌睡了？”靈犀回答：“我沒有瞌睡，因為我喝咖啡了！” 孫先生笑了笑，又接著重復了一遍。靈犀這次給予了準確的回答: “帶著身份證和駕駛證原件、身體健康證明、1寸照片，去導辦臺取號，然后到客戶等待區等候辦理。如果你沒有身體健康證明，可以到福山醫院體檢或者從我的右側沿樓梯上二樓進行體檢”。

這次引進的機器人導辦員靈犀是個智能機器人，擁有智能語音技術、自動感知與運動功能。工程師將與福山區有關的車駕管業務的數據植入芯片，裝入靈犀的身體里面，她就可以為前來辦事的群眾提供準確和快速的導辦和咨詢服務，所以她是車管所專業的導辦員。除了解答車駕管相關業務問題，還會不時與你撒個嬌賣個萌。智能機器人靈犀不僅給辦事群眾拓展了服務渠道，還能緩解大家排隊時煩悶焦躁的情緒，給群眾帶來更好的服務體驗。

（水母網）

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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