幾年前,每隔一段時間查看短信收件箱,可能是非常重要的事情,但現在,打開手機短信收件箱,經常能看到一些“106”開頭的短信,而內容也主要是形形色色的營銷和廣告。這種通過群發方式到我們手機上的營銷短信,對商家雖說是個不錯的推廣方法,但卻讓普通消費者不勝其煩。

平時收到的短信中

垃圾短信占八九成

“尊敬的會員,今天是七夕節,一朵玫瑰、一個承諾、一段愛情,××花店推出七夕節浪漫套餐,歡迎您的光顧。”

打開手機的短信收件箱,幾乎所有的短信都是這種套路,由于其數量大、密度高、內容單調而被很多人所討厭。不少市民的手機中,一個月內幾乎沒有正規的點對點短信,這種群發短信的比例,能占到八九成以上。

目前,除了較為傳統的點對點發送的方法,絕大部分類似營銷短信都是通過端口發送的,即以1069開頭。這其中還不包括那些利用偽基站等違法手段發送的短信。

開頭為10690-10694的號段,目前已經對商業平臺開放,用于跨省/國范圍內非經營性短消息類服務平臺接入。根據2017年工信部發布的《電信網號資源使用和調整審批服務指南》,申請人可以自主申請端口資質,條件是擁有增值電信業務許可證。而要申請這個許可證,不僅需要企業注冊資本在一千萬元人民幣以上,還需要提交各類證明,經過工信部多次審查。

截止到2017年9月,全國已經有1958個1069(0-4)段的號碼,這背后是上千個從事相關業務的企業。

發送一條短信

價格能最低到3分

記者調查山東省內2家電信運營商,得知通過這種正規渠道利用端口發送短信,每條短信的成本在3-6分錢之間。當然,發得越多,單價也就越便宜。

“每個月如果發出400萬條左右,每條的成本4分錢,這樣每個月的成本才16萬元,如果投戶外廣告,只能在北京南五環買一個比較差的位置。如果往媒體上投,效果也不好評判。”

鄭先生是北京一家互聯網公司的營銷中層,最近2年,他們營銷的一項重要手段,就是通過群發短信來維護客戶。由于他們的客戶群范圍比較廣且遍布全國各地,因此群發短信就成了他們推廣產品重要的手段。目前,他們每個月能發出300萬-500萬條。

“別看我們每個月幾百萬條,這真不算多。”鄭先生介紹,一些大型電商、房產物業、汽車企業等,每個月發一兩千萬條短信是很常見的。到了“雙十一”等大促期間,甚至能有上億條短信。

在百度上輸入短信群發,能顯示許多代理商。他們通過打包出售短信群發包,來賺取一定的差價。經過詢問,多家代理商都表示能夠針對客戶所提供的目標手機精準發送短信,起發條數從1000條到5000條不等,價格最低也能接近3分錢/條。

界定是否垃圾短信

靠關鍵詞+人工審核

群發營銷短信之所以大行其道的根源,就在于個人手機號碼能夠輕易地被幾乎所有商業機構獲得。

目前,無論是在互聯網上,還是在線下實體店鋪,每一次交易,甚至注冊會員,都會伴隨著經營者對客戶手機號碼的獲取。絕大多數情況下,都是手機號碼和人名(用戶名)的一一對應,甚至手機號碼還會和用戶的生日、住址對應起來。

“目前,通過短信驗證碼來注冊賬號、登錄賬號,已經成了互聯網企業的普遍玩法。大多數人對于接收驗證碼沒有什么意見,因為打出的旗號就是安全便捷,但其實通過這個過程,人們的手機號就被輕易收集了。”鄭先生說。

運營商方面表示,群發短信目前并不是違法的,因此對于這種端口群發的短信是否垃圾短信的評判,更多的是通過關鍵字+人工審核的方法來進行。而對于點對點群發短信的行為,則會設置一個上限。

目前,很多群發短信其實是垃圾短信和實用短信的混合體。例如,當消費者網購商品后,電商會第一時間發出一則商品發貨的信息,這種信息其實是消費者所需要的。但幾天后,一些關于打折促銷的廣告信息就接踵而至。

據介紹,目前運營商對于端口類短信內容的管控,主要是禁止其發送有關房產、教育、移民、貸款的內容。只要發送內容被投訴,就會關停端口限期整改。同時,運營商還會對短信進行人工審核。“但某種程度上,這也涉及一些用戶隱私的問題。”

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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