中國山東網濟寧9月17日訊 (記者 郝亞松) 創建全國文明城市，問題整改尤為關鍵。9月17日上午，濟寧市創城辦舉辦的第二期“隨手拍”進社區活動走進竹竿巷社區，與市民群眾真正的形成良性互動，讓更多的市民關注使用這個平臺，積極反映并共同解決存在的各類問題，推動了創城工作的深入開展。

去年，市創城辦主導開發了“隨手拍”微信平臺，形成了以公眾為基礎的問題收集處置工作平臺，并從獨立公眾號逐漸發展為具有后臺問題處置能力的微信矩陣。今年以來，濟寧堅持不懈推進文明城市創建工作，啟動了新一輪全國文明城市創建三年規劃。6月份又成立了文明城市創建工作指揮部，在組建專班、掛圖作戰的基礎上，明確了市民素質、志愿服務、環境衛生、交通秩序等九大提升行動，開展了公共場所不文明行為、機動車“禮讓斑馬線”等12項專項整治。

據了解，工作中更多的堅持問題導向，把“隨手拍”平臺作為了發現和解決問題的一個新渠道。對市民反映的問題和不文明現象，及時派送給責任部門進行限時處理，確保件件有回音、事事有落實。同時，組織媒體跟進報道問題的處置和效果評估，定期通報責任部門的問題辦結率和群眾滿意度。截至目前，“隨手拍”平臺已有關注用戶9033人，收到群眾上傳的文明瞬間499條，反映問題4781條，處置4399條，辦結率92%以上。

積土成山，風雨興焉。創城工作貴在常態長效、持之以恒。“隨手拍”進社區活動的持續開展，將走進更多社區，貼近更多市民，逐步擴大覆蓋面、提升影響力，形成與市民群眾真正的形成良性互動，發揮出“隨手拍”平臺在創城工作中的突出作用。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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