“在海華倫報名培訓,相當于花三萬只上了一節課?！?014年,王先生為讓孩子出國,先后花三萬在海華倫報培訓班。后來孩子在大學期間自行考入國外院校,王先生便要求退款,但因合同問題遲遲未退。今年初,王先生發現濟南海華倫突然消失,退款問題陷入僵局。

王先生報名時留有的單據。當事人供圖

孩子想出國報名培訓班

11月6日上午,王先生向記者介紹了事情經過,“先后一共交了三萬元,孩子就上了一節課?！蓖跸壬貞浾f,2014年,孩子小王考入南京大學。上大一時,孩子提出想出國留學,后來,別人介紹了一家名為海華倫的培訓機構。

經過咨詢,海華倫方面表示價格相對便宜,而且可以申請美國前十的本科院校,因此,王先生先后繳納三萬元給小王報了名,“當時簽了合同,但之后海華倫說要審查,又把合同收了上去,但收據和轉賬記錄我一直存著?！?/p>

自行考取成功 提出退款

2014年12月,王先生得知,孩子被學校選中作為交換生出國深造,這讓王先生喜出望外?！昂⒆右恢毕氤鰢魧W,平日學習非常用功,甚至自己報名參加在香港的SAT考試。去香港考試前,為了一次過關,孩子在海華倫上了一節外語測試課,測試課一共2小時,他又繳納了1000元費用?？上?香港的考試孩子未通過,無奈,孩子只好回到學校準備交換生考試并順利通過?！毙⊥踝罱K選擇去德國一所大學學習,并于2015年出國。

既然孩子已經出國,王先生便向海華倫提出退款申請。據王先生介紹,海華倫提出讓他拿著合同,并按合同規定扣除20%的費用后給予退款,但他手中并沒有合同,因此多次協商未能退款?！拔掖_定當時合同沒給我,而且考慮到孩子是作為交換生去的,隨時可能回來,或許還會培訓上課,因此就沒繼續要求退款。”王先生說。2016年,小王在交換生期間成功考入德國一所名牌大學,因此不再需要培訓,所以王先生才最終決定退款。

因合同問題費用一直未退

決定退款后,王先生一直與海華倫協商,但最終還是因合同問題遲遲未退款。

今年初,王先生發現濟南海華倫機構竟然“消失”了,這讓退款一下陷入僵局。據王先生稱,他只好聯系海華倫北京總部,“北京總部說濟南海華倫未給總部錢,但我聯系介紹人,也是濟南海華倫公司員工,她說錢肯定上報給北京總部了。”

就王先生的遭遇,6日下午,記者聯系到曾經的介紹人,“時間太久了,具體情況我也記不清了,但當時合同肯定是一人一份的?！苯榻B人告訴記者,在王先生簽約后,她就從海華倫離職了,之后便將信息移交給同事,因此對后續事情并不清楚?！拔矣浀觅M用應該在2.5萬-3萬之間,退款都是按合同執行的。”介紹人說,為了退款,王先生曾聯系過她,她也從中進行了協調,原本海華倫答應退款,但由于種種原因未能退。“至于費用,當時肯定都上交到北京總部了?！苯榻B人說,如果需要幫助,她可以證明。

隨后,記者從北京海華倫總部獲悉,濟南海華倫負責出國,而北京方面則負責移民,濟南公司“消失”后,總部工作人員確實接到過反映,之后就進行了核查,但未發現客戶信息及合同,退款必須按合同進行,因為合同上有明確的收費退費規定。“我們會向公司領導匯報此事,但現在需要王先生盡快找到當初的經辦人,問清當時的經過。因為公司每個合同都有編號并且錄到系統內,但我們這邊確實查不到相關信息和合同。”工作人員說。

（生活日報 記者 張國桐）

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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