青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)訊 近日，一段青島公交集團(tuán)128路線駕駛員韓明星的工作視頻被乘客發(fā)到網(wǎng)上后，引來(lái)全國(guó)近20萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)贊，韓明星憑借一口流利的雙語(yǔ)報(bào)站再次走紅。11月7日上午，記者來(lái)到位于滄口公園的李滄巴士第五分公司找到了韓明星。得知自己走紅網(wǎng)絡(luò)，韓明星表示，他這樣做不是為了出名，而是為了更好地展示青島公交車駕駛員的形象。“我一年四季都喝菊花茶和胖大海，目的就是保護(hù)‘播音嗓’。”韓明星說(shuō)，希望通過(guò)自己的有聲服務(wù)，拉近人與人之間的距離，讓人與人之間相處得更加融洽。

▲新華社客戶端報(bào)道截圖。

“播音系”公交司機(jī)雙語(yǔ)報(bào)站

今年三月份，128路線駕駛員韓明星對(duì)上車的每一位乘客都熱情問(wèn)好時(shí),無(wú)意中被乘客拍下并發(fā)到“抖音”視頻平臺(tái)上，短短幾天內(nèi)，引發(fā)全國(guó)近16萬(wàn)個(gè)網(wǎng)友點(diǎn)贊，收到3000多條評(píng)論，溫暖的笑容，低沉的嗓音，一口播音腔，圈粉無(wú)數(shù)，普通公交司機(jī)一下成了網(wǎng)紅，韓明星也被網(wǎng)友稱呼為“播音系”公交車駕駛員。

時(shí)隔8個(gè)月，韓明星工作時(shí)的視頻又一次被乘客發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)中，并再次獲得全國(guó)近20萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)贊。從乘客拍下的視頻中看到，和上次走紅不同的是，韓明星不僅僅展示了“播音腔”，更是憑借一口流利的雙語(yǔ)報(bào)站引來(lái)乘客陣陣掌聲。網(wǎng)友“Masha”看到視頻后評(píng)論到：“公交司機(jī)叔叔太牛了，雙語(yǔ)報(bào)站，一瞬間我以為自己在飛機(jī)上！”11月6日，這一視頻還被新華社客戶端轉(zhuǎn)發(fā)，僅僅幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，視頻的播放量已突破10萬(wàn)。截至7日上午，播放量更是直逼20萬(wàn)。

▲網(wǎng)友評(píng)論。

因?yàn)橐痪鋯?wèn)好學(xué)了一年英語(yǔ)

據(jù)李滄巴士第五分公司黨支部書記張晴介紹，2018年是韓明星走上駕駛員崗位的第十個(gè)年頭，韓明星從最初的簡(jiǎn)單的人工報(bào)站到站點(diǎn)介紹再到現(xiàn)如今的“雙語(yǔ)”報(bào)站，他的有聲服務(wù)可謂十年磨一劍。從08年走上公交車駕駛室時(shí)開始，韓明星在工作中堅(jiān)持向每一位乘客問(wèn)聲“您好”，每一站都與乘客道聲“再見(jiàn)”,并巧妙運(yùn)用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)來(lái)為乘客服務(wù)。“雖然車上都配置了電子報(bào)站器，但韓明星的人工報(bào)站充滿人情味，更能讓乘客提高注意力。”張晴說(shuō)到。

韓明星告訴記者，自己是因?yàn)橥鈬?guó)乘客的一句問(wèn)好才開始學(xué)英語(yǔ)的。2018年春節(jié)期間，韓明星駕駛128路公交車行駛到畢家上流站時(shí)，一名外國(guó)乘客上車后，向韓明星說(shuō)到：“Happy New Year”，不懂英語(yǔ)的韓明星不知所措，只能用微笑來(lái)緩解尷尬。時(shí)間長(zhǎng)了，韓明星發(fā)現(xiàn)相比于自己曾經(jīng)工作的121路線，128路線經(jīng)常會(huì)有外國(guó)人乘坐。于是，50歲的韓明星開始苦學(xué)英語(yǔ)。

起初憑借APP外語(yǔ)翻譯軟件，一句一句的將自己想對(duì)乘客說(shuō)的話翻譯成英語(yǔ)，但在練習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，APP外語(yǔ)翻譯軟件在整句翻譯時(shí)存在語(yǔ)法偏差。之后，韓明星又通過(guò)購(gòu)買英語(yǔ)詞典書規(guī)范了語(yǔ)法，并通過(guò)對(duì)音標(biāo)的琢磨規(guī)范了發(fā)音。隨著上合峰會(huì)期間島城外國(guó)來(lái)賓的增多，從2018年6月份開始，韓明星將雙語(yǔ)服務(wù)帶到了車廂中。韓明星渾厚的嗓音和標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)發(fā)音常常引來(lái)乘客的掌聲。據(jù)了解，自青島公交集團(tuán)熱線開通以來(lái)，韓明星一直保持的被乘客撥打表?yè)P(yáng)電話最多的記錄。

▲青島公交128路司機(jī)韓明星。

面對(duì)不理解，他這樣說(shuō)

韓明星告訴記者，自己使用雙語(yǔ)報(bào)站以來(lái)，曾遇到過(guò)一名不理解的乘客說(shuō)到：“車上有沒(méi)有外國(guó)人，我又聽不懂，說(shuō)什么外語(yǔ)。”但立即有其它乘客反駁說(shuō)：“正因?yàn)槁牪欢怕牐瑤煾道^續(xù)說(shuō)。”面對(duì)乘客的不理解，韓明星說(shuō)到：“在一些乘客看來(lái)，公交車只是一種出行工具而已，但對(duì)自己來(lái)說(shuō)，這十米車廂幾乎就是自己的全部。”韓明星表示，隨著城市的發(fā)展，有聲服務(wù)也在十米車廂中一步一步發(fā)展，自己想通過(guò)平時(shí)服務(wù)中字里行間的小細(xì)節(jié)，樹立青島人的形象。（記者 周建亮 通訊員 王正宇）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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