春節(jié)期間，為了保障正常穩(wěn)定供熱，全方位做好供熱服務(wù)保障，保障用戶度過了一個祥和、溫暖的新春佳節(jié)。濟南熱力集團公司干部職工一直堅守崗位，所轄8大客戶服務(wù)營業(yè)廳正常營業(yè)，受理供熱政策咨詢、辦理用熱、低保(特困)優(yōu)惠減免和采暖費收交等業(yè)務(wù)。

“我們根據(jù)往年春節(jié)期間供熱規(guī)律，針對春節(jié)期間氣溫情況及時進行預(yù)測，合理調(diào)節(jié)，制定春節(jié)期間供熱負荷運行曲線，保證節(jié)日期間足量供應(yīng)、運行穩(wěn)定。”濟南熱力集團相關(guān)負責(zé)人表示，公司要求調(diào)度、熱線、供暖管家及供熱搶險人員在春節(jié)期間24小時值班，隨時為用戶提供供熱服務(wù)，這些為春節(jié)期間安全穩(wěn)定供熱打下了堅實的基礎(chǔ)。除此之外，集團還要求加強對各熱泵泵站、中繼泵站、首站及無人值守站的供熱設(shè)備和設(shè)施進行全面檢查，對存在問題和安全隱患的設(shè)備、設(shè)施做到早發(fā)現(xiàn)早解決，加強一、二次供熱管網(wǎng)的全面巡視巡檢，實時監(jiān)督管網(wǎng)巡檢路線及巡檢現(xiàn)場情況。

“應(yīng)急處理也是不容忽視的，我們做好了搶險車輛和搶修設(shè)備的維護、管理，提前做好預(yù)制材料、備品、備件等搶險物資的準備，制定應(yīng)急措施，預(yù)防突發(fā)事件。”上述負責(zé)人說，他們加大了對備用設(shè)施的檢查維護力度，儲足備品備件，制定了春節(jié)保供暖應(yīng)急預(yù)案，加強設(shè)備巡視安全管理和熱網(wǎng)運行監(jiān)控調(diào)度，分門別類儲備應(yīng)急物資，保障節(jié)日期間熱網(wǎng)運行安全穩(wěn)定。

“春節(jié)期間，全體員工堅守在第一線，只為了讓用戶切實感受到‘暖萬家’，過一個祥和的春節(jié)。”

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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