2月10日下午四點(diǎn)左右，濟(jì)南公交42路駕駛員高營(yíng)營(yíng)正在執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)。車輛行駛至玉函路張安站點(diǎn)時(shí)，一名老人從張安站牌登乘上了高師傅駕駛的公交車。由于老人行動(dòng)不便，上車時(shí)非常困難，高師傅便等老人坐下后才啟動(dòng)車輛駛離站牌。

當(dāng)車輛行駛至舜耕路八里洼路路口時(shí)，老人突然著急要下車。由于車輛處于路口，無(wú)法中途開(kāi)門，同時(shí)高師傅察覺(jué)老人表達(dá)異樣，便安慰老人不要著急，一會(huì)兒到站后再下車。到達(dá)東八里洼站點(diǎn)后，高師傅耐心地詢問(wèn)老人到哪里去；老人一會(huì)兒說(shuō)去玉函北區(qū)，一會(huì)兒說(shuō)去舜耕山莊，沒(méi)有給出一個(gè)確定的目的地。當(dāng)高師傅想進(jìn)一步詢問(wèn)時(shí)，老人說(shuō)自己也記不清楚了，神情很是著急。此時(shí)，高師傅判斷老人這是迷路了，就讓他不要著急，先坐下。

等高師傅把老人拉回車隊(duì)停車場(chǎng)后，由于行動(dòng)不便，加上對(duì)周邊環(huán)境的不熟悉，老人有些緊張。高師傅讓老人坐在車上不要著急，為避免老人著涼，她一直開(kāi)著車內(nèi)暖風(fēng)，并拿來(lái)水安慰老人。

通過(guò)循序漸進(jìn)地交談，高師傅得知老人要坐34路回家，結(jié)果坐車時(shí)沒(méi)看清線路牌，坐上了42路公交車；至于電話和家庭住址，老人表示自己不清楚。

交談過(guò)程中，高師傅突然發(fā)現(xiàn)老人脖子上掛了一個(gè)牌子，便請(qǐng)老人遞給自己看了一下，并在牌子上發(fā)現(xiàn)了聯(lián)系電話。高師傅立即與老人的家人取得了聯(lián)系，大約二十多分鐘后，老人的兒子劉先生開(kāi)車來(lái)到車隊(duì)接上了他。

劉先生說(shuō)，今天這是第三次接老人回家了，多虧了好心的市民和公交駕駛員，老人才得以平安順利返家。在高師傅的暖心叮囑后，劉先生再三感謝，并表示自己今后一定看管好自己的父親，避免類似情況再次發(fā)生。

42路車隊(duì)工作人員在此提醒廣大市民朋友，日常生活中請(qǐng)關(guān)心關(guān)懷好家中老人，隨時(shí)掌握老人的外出動(dòng)向；必要時(shí)可以在老人身上留下家人的姓名和聯(lián)系方式，如若老人走丟，方便在他人的幫助下順利返家。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 劉飛躍 通訊員 何睿智）

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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