發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

膠東在線2月28日訊(記者 孫宗順)28日上午，煙臺(tái)市文化和旅游服務(wù)群眾需求征集機(jī)制和首屆煙臺(tái)市民文化節(jié)新聞發(fā)布會(huì)舉行。會(huì)上發(fā)布了煙臺(tái)市文化和旅游服務(wù)群眾需求征集機(jī)制，在2019年這個(gè)文旅融合的開局之年、改革之年，煙臺(tái)市文化和旅游局開門辦文化、辦旅游，面向廣大市民，開展市民文化和旅游需求征集，邀請(qǐng)你來(lái)“點(diǎn)菜”，共同打造煙臺(tái)文化和旅游大餐。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《煙臺(tái)市民文化和旅游需求調(diào)查問(wèn)卷》，市文化和旅游局官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)也設(shè)立了征集專欄，市民可積極參與、建言獻(xiàn)策，提出你最真實(shí)、最迫切的文化和旅游服務(wù)需求，提出你認(rèn)為需要提升的方面和需要改進(jìn)的問(wèn)題，提出你對(duì)煙臺(tái)文化和旅游建設(shè)的好主意和金點(diǎn)子。

民之所盼、政之所向。為達(dá)到最佳效果，煙臺(tái)市文化和旅游局建立服務(wù)群眾需求征集機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)文化和旅游服務(wù)“菜單式”“訂單化”發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化和旅游服務(wù)供需有效對(duì)接，從需求征集、項(xiàng)目評(píng)審、供給預(yù)告、反饋處置四方面進(jìn)行需求征集和評(píng)價(jià)反饋。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

建立群眾文化和旅游需求征集機(jī)制：暢通發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、開展走訪調(diào)研、召開座談會(huì)、開設(shè)服務(wù)專線四種渠道，一年365天多層次、多角度、全天候征集煙臺(tái)市常住居民和外來(lái)游客對(duì)文化和旅游服務(wù)的需求。

建立文化和旅游服務(wù)項(xiàng)目評(píng)審機(jī)制：高度重視市民提供的需求和建議，逐一評(píng)估篩選、認(rèn)真研究、從善如流。結(jié)合實(shí)際情況，當(dāng)前可以解決的10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；當(dāng)前不能解決的，則列入今后工作計(jì)劃，持續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

建立文化和旅游服務(wù)供給預(yù)告機(jī)制：根據(jù)具體工作安排和群眾需求，每季度匯總整理培訓(xùn)、講座、賽事、演出、展示、體驗(yàn)等全市各類文化和旅游活動(dòng)項(xiàng)目，制作發(fā)布《煙臺(tái)市群眾文化和旅游活動(dòng)項(xiàng)目手冊(cè)》，明確每項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，便于群眾知曉、引導(dǎo)群眾參與。

建立群眾反饋評(píng)價(jià)機(jī)制：工作干的好與壞，交由群眾來(lái)打分。采取滿意度測(cè)評(píng)或委托第三方調(diào)查等方式，對(duì)部門的整體工作或某個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)價(jià)過(guò)程主動(dòng)接受市民監(jiān)督，評(píng)估結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公開，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)予以解決。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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