假期濟(jì)南12345受理外地來電5118件,這些問題投訴最多
來源：齊魯壹點(diǎn)
2019-04-07 18:41:04
7日，記者從濟(jì)南市12345獲悉，清明節(jié)假日期間，12345市民服務(wù)熱線提前做好安排部署，實(shí)行雙崗值班，保持24小時(shí)全天候運(yùn)行，密切聯(lián)動(dòng)承辦單位，高效處置群眾反映的各類問題。3天內(nèi)共為民服務(wù)5.91萬件，較去年同期增長(zhǎng)22.61%，日均為民服務(wù)1.97萬件。
來電中包括省級(jí)熱線6003件，較去年同期增長(zhǎng)137.18％；受理外地號(hào)碼來電5118件，較去年同期增長(zhǎng)152.99％；同時(shí)，12345熱線通過移動(dòng)、聯(lián)通和電信等通信運(yùn)營(yíng)商共向外地來濟(jì)人員發(fā)送熱線落地短信61萬條，在宣傳美麗泉城的同時(shí)，為來濟(jì)人員訴求表達(dá)提供了有效渠道；收到市民感謝來電（來信、短信）99件。為全市人民清明節(jié)期間生活、出行提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為市民清明祭掃創(chuàng)造了良好環(huán)境，為外地來濟(jì)游客提供了方便，提升了省會(huì)城市形象。
節(jié)日期間，市民反映最多的為醫(yī)療保險(xiǎn)問題，共2958件，約占受理總量的6.55%。市容環(huán)境問題2326件，約占5.15%。此外，交通秩序問題1344件，約占2.98%。12345還受理火災(zāi)相關(guān)問題109件，涉及著火點(diǎn)49處。熱線均第一時(shí)間通知應(yīng)急管理部門，并協(xié)調(diào)消防、林業(yè)等部門和相關(guān)區(qū)縣政府進(jìn)行處理。經(jīng)反饋，火災(zāi)均被消防人員及時(shí)撲滅，未造成人員傷亡。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 劉雅菲
想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。
齊魯?shù)涔蕓 他已影響中國(guó)文化2000年，肥城要為他修志
- 他已影響中國(guó)文化2000年，肥城要為他修志近日，《左丘明志》編修工作推進(jìn)會(huì)在濟(jì)南召開，相關(guān)研究專家學(xué)者、肥城相關(guān)文化部門工作人員參加會(huì)...[詳細(xì)]
- 談資 2019-04-07
【航拍視頻】山東第一醫(yī)科大學(xué)校牌掛上啦！
- 【航拍視頻】山東第一醫(yī)科大學(xué)校牌掛上啦。很多學(xué)子感嘆[詳細(xì)]
- 泰安大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞 2019-04-07
司機(jī)太馬虎！載60多名大學(xué)生的大巴高速上竟沒油了
- 司機(jī)太馬虎。載60多名大學(xué)生的大巴高速上竟沒油了4月7日下午2點(diǎn)15分，濟(jì)南高速交警支隊(duì)機(jī)動(dòng)隊(duì)民警巡邏至濟(jì)菏高速西向東53公里處時(shí)，發(fā)現(xiàn)一...[詳細(xì)]
- 齊魯壹點(diǎn) 2019-04-07
清明假期過后，菏澤迎來降水，氣溫下降
- 清明假期過后，菏澤迎來降水，氣溫下降今天是清明小長(zhǎng)假最后一天，也將迎來返程高峰，6日，冷空氣進(jìn)入菏澤，氣溫降了下來，今后一周時(shí)間，...[詳細(xì)]
- 齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 2019-04-07
營(yíng)業(yè)收入近千萬元 煙臺(tái)清明13景區(qū)納客19萬人次
- 煙臺(tái)清明13景區(qū)納客19萬人次膠東在線4月7日訊。清明假日，市文化和旅游局聚焦高質(zhì)量發(fā)展、深化文旅惠民，以首屆市民文化節(jié)和第三屆“煙臺(tái)人...[詳細(xì)]
- 膠東在線 2019-04-07
誰的筆記本落濟(jì)南K57公交上了?4天了還沒人來認(rèn)領(lǐng)！
- 誰的筆記本落濟(jì)南K57公交上了?4天了還沒人來認(rèn)領(lǐng)。筆記本電腦就成了游玩時(shí)必帶品了[詳細(xì)]
- 齊魯壹點(diǎn) 2019-04-07
曲水流觴文化節(jié)啟幕！百花洲要打造文旅融合樣板
- 百花洲要打造文旅融合樣板“又是一年三月三，穿過那條叫雨荷的小巷，相遇在流杯池旁，魂?duì)繅?mèng)繞的地方，放下厚厚的行囊，打撈起你的慌張，夢(mèng)...[詳細(xì)]
- 齊魯壹點(diǎn) 2019-04-07
清明假期,濟(jì)南管內(nèi)各站日發(fā)送旅客均破紀(jì)錄,啥原因？
- 清明假期,濟(jì)南管內(nèi)各站日發(fā)送旅客均破紀(jì)錄,啥原因。在為期4天的運(yùn)輸期內(nèi)，京滬高鐵濟(jì)南西站及管內(nèi)各中間站共計(jì)發(fā)送旅客約36萬，較去年增長(zhǎng)2...[詳細(xì)]
- 齊魯壹點(diǎn) 2019-04-07
投5萬賺一億？青島一女子為“發(fā)財(cái)”投入所有家當(dāng)后…
- 青島一女子為"發(fā)財(cái)"投入所有家當(dāng)后…李先生家住市南區(qū)，最近他的妻子癡迷上一個(gè)名叫“合發(fā)全球”的投資項(xiàng)目，天天去聽課，連工作都辭職了，...[詳細(xì)]
- 愛青島 2019-04-07
女子因感情糾紛欲跳樓，消防員一腳將其踹進(jìn)室內(nèi)保命
- 女子因感情糾紛欲跳樓，消防員一腳將其踹進(jìn)室內(nèi)保命。接警后，龍湖中隊(duì)第一時(shí)間出動(dòng)兩輛消防車12人火速趕往現(xiàn)場(chǎng)救援[詳細(xì)]
- 煙臺(tái)晚報(bào) 2019-04-07
濟(jì)南東站開通100天，日發(fā)送旅客首破萬人大關(guān)
- 濟(jì)南東站開通100天，日發(fā)送旅客首破萬人大關(guān)4月4日小長(zhǎng)假運(yùn)輸啟動(dòng)后的第一天，恰逢濟(jì)南東站開通整100天，該站當(dāng)天發(fā)送旅客10552人次，首次...[詳細(xì)]
- 齊魯壹點(diǎn) 2019-04-07
返程高峰15時(shí)后“殺到”！最新路況：濟(jì)南(崮山)服務(wù)區(qū)（北京方向）入口臨時(shí)關(guān)閉
- 入口臨時(shí)關(guān)閉假期時(shí)光稍縱即逝還沒來得及出去耍就迎來了返程……記者了解到，4月7日17時(shí)-19時(shí)市區(qū)內(nèi)流量相對(duì)較大，高速公路返城流量高峰主...[詳細(xì)]
- 愛濟(jì)南新聞客戶端 2019-04-07
濟(jì)南環(huán)山路上亂停車，這車停的“有水平”
- 濟(jì)南環(huán)山路上亂停車，這車停的"有水平"。經(jīng)過整修以后的濟(jì)南環(huán)山路非常寬敞整潔，但是近日，不少的車輛隨便停靠在路邊，不但侵占了人行道，...[詳細(xì)]
- 齊魯壹點(diǎn) 2019-04-07
