市公安局推出110外語服務

以英、日、韓、法、俄五種語言接警

青島日報/青島觀/青報網4月20日訊 市公安局于近日推出“110報警服務臺外國語接處警工作機制”，由指揮中心、出入境管理局牽頭組織，以在青外籍人員數量和外語通用程度為依據，開通英、日、韓、法、俄五種語言的外語接警服務，并在全局遴選了政治過硬、業務精湛、外語水平較高的民警分別擔任五種語言接警翻譯人員，24小時受理在青外國人的110報警求助工作。

遇到上述語言國家人員報警求助時，首先由市局110報警服務臺接警人員按照“外語接警流程”與報警人進行簡單交流，而后第一時間通過“三方通話”將報警電話轉給專職翻譯民警了解警情，再由接警人員通知街面巡邏警力出警處置。

該項舉措的實施，能有效解決在青外國人報警時語言不通、溝通不暢的問題，確保了在青外籍人士遇到緊急情況時能夠及時得到警方幫助。下一步，市公安局將進一步深化“放管服”舉措，結合在青常駐外籍人員的組成變化，適時增加外語接處警的語種范圍，更好地服務全市經濟社會發展。

（記者 藺君妍）

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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