10余個部門209項政務服務事項24小時辦理

全市首個“不打烊”綜合型政務服務自助大廳在市北啟用

青島日報／青島觀／青報網訊 9月24日，記者自市北區審批局獲悉，自9月6日開始試運行24小時政務服務自助大廳以來，已經處理了110余件自助服務業務。

據介紹，市北區24小時政務服務自助大廳位于市北區行政審批服務大廳北側，設有自助業務辦理機、自助填表機、業務指導機、大廳引導機和自助存取件柜等多臺自助設備，非工作時間市民可刷身份證進入，可為全區7萬多企業及100多萬市民提供24小時“不打烊”的政務服務，彌補了辦事窗口工作時間以外的服務盲點。該大廳自助服務內容涉及營業執照辦理、辦稅業務、車管業務、社保公積金查詢、不動產檔案查詢、就業服務等，涵蓋10余個部門的209項政務服務事項，為全市首個24小時綜合型政務服務自助大廳。

記者在現場看到，大廳共設置11臺自助業務辦理機，各機器上都有操作流程展示，市民只要通過刷身份證或人臉識別進行驗證，就可登錄相應的服務系統辦理業務。其中，由市北區自主開發的“表易填”自助設備，只需錄入一次身份信息，便可通用于衛健、民政、城管、文旅、人社等六個部門、近三十項審批業務表，可最高節省40％的填表信息，避免了信息多次錄入，為市民帶來簡單高效的體驗感。

現場還設置了存取柜，如果打印的材料需要經部門審核，市民可將材料直接放進存取柜，工作人員每天會定時查看存取柜，取走需要審核的文件分發給相關部門；還會根據市民需求，將通過審核后需要市民自取的文件直接郵寄市民，實現“不跑腿”。

市北區24小時政務服務自助大廳啟用是落實“一次辦好”改革、持續優化營商環境的具體行動。下一步，市北區行政審批局將深入探索“互聯網＋”政務服務的內涵與外延，不斷完善24小時政務服務大廳功能，加快實現“辦事不跑腿、審批不見面”的“全程網辦”，確保審批服務全面提速，便民程度大步提升。（記者 余瑞新 通訊員 趙瑜）

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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