氣溫回升，葉綠花開。隨著山東省疫情風(fēng)險等級逐漸降低，被按下“暫停鍵”的文化場館、景區(qū)、休閑農(nóng)業(yè)等開始逐步恢復(fù)營業(yè)，迎來游客。

嚴(yán)格防疫措施確保游客安全

3月25日，濟(jì)南市8家主要文化場館恢復(fù)開放。上午9點(diǎn)，濟(jì)南市圖書館迎來了第一批客人，在館內(nèi)的“智慧墻”上，實(shí)時顯示到館人次、注意事項(xiàng)等。開館后一個多小時，348人次到館。

“老館自習(xí)室開放了90個座位，已有將近50位讀者在閱讀自習(xí)。每個自習(xí)室都設(shè)有安全座椅，館內(nèi)會根據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定讀者的安全距離。工作人員隨時對借閱機(jī)器、借閱區(qū)、自習(xí)區(qū)座椅等進(jìn)行消殺。”濟(jì)南市圖書館老館借閱部副主任張帆說。

預(yù)約門票、測量體溫、佩戴口罩、定時消殺等是景區(qū)普遍采取的措施，多數(shù)景區(qū)還對入園人數(shù)加以控制，引導(dǎo)游客錯峰游覽，并提倡無接觸式消費(fèi)和服務(wù)。

山東省標(biāo)志性景區(qū)——泰山景區(qū)已于3月21日恢復(fù)開門，據(jù)泰山景區(qū)管理委員會負(fù)責(zé)人介紹，最近幾天，泰山景區(qū)游客人數(shù)平均每天在4000人左右。“我們做了一個測算，三分之二游客來自省內(nèi)其他市，三分之一是我們泰安本地人，外省游客幾乎沒有。”負(fù)責(zé)人說。

“目前景區(qū)剛恢復(fù)開園，市民對于出游信心還不是很強(qiáng)烈，客流較去年同期下降70%左右，但隨著疫情防控的完善，周末日均客流已達(dá)到1000人以上。”同樣于近日恢復(fù)運(yùn)營的濟(jì)南野生動物園相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于景區(qū)特殊性，景區(qū)在動物管養(yǎng)方面下足功夫，由專業(yè)飼養(yǎng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每日對動物健康狀況進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格做好外放活動、飼料供給等日常飼養(yǎng)工作，結(jié)合動物飼養(yǎng)實(shí)際，每日使用消毒液、消毒粉、紫外線燈、高溫噴槍等多種方式對動物籠舍及外活動場進(jìn)行交替消毒滅菌。

給足優(yōu)惠助市場恢復(fù)活力

為盡快吸引消費(fèi)者，提振消費(fèi)信心，不少景區(qū)采取了門票優(yōu)惠等活動，包括將本來應(yīng)該在春節(jié)期間使用的優(yōu)惠券時效延長。即將于3月28日開門營業(yè)的棗莊市臺兒莊古城，出臺了多項(xiàng)優(yōu)惠措施。“我們除了對全國醫(yī)務(wù)工作者實(shí)行入園門票免費(fèi)和內(nèi)河游船船票半價政策外，延續(xù)‘冬游齊魯’優(yōu)惠政策至4月28日，這期間，原價為160元/人的門票優(yōu)惠40元，為120元/人。”臺兒莊古城旅游集團(tuán)副總經(jīng)理黃曉莉介紹。

多地政府也出臺了促進(jìn)消費(fèi)的相關(guān)措施，日前，山東省印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響 促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，提出組織開展“第四屆文化惠民消費(fèi)季”“山東人游山東”“暢游齊魯·好客山東好時節(jié)”消費(fèi)促進(jìn)活動，各市紛紛響應(yīng)，出臺相關(guān)政策。濟(jì)南市文化和旅游局局長郅良介紹，濟(jì)南在今年要舉辦的第四屆文化惠民消費(fèi)季活動中，計劃安排2000萬元左右的資金，用于文旅方面惠民消費(fèi)。

疫情將倒逼旅行社轉(zhuǎn)型升級

疫情發(fā)生以后山東省緊急叫停團(tuán)隊(duì)旅游，目前恢復(fù)開放的景區(qū)也都不接待團(tuán)隊(duì)游客。因此，旅行社經(jīng)歷了一段艱難時期。但疫情也在為整個旅行社行業(yè)帶來新變化。3月1日，山東國信國際旅行社推出了“首屆國信旅游杯旅游線路創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計大賽”，持續(xù)到5月底，征集市場上的創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)品，一等獎獎金2萬元。

“這是我們鼓勵創(chuàng)新的一個手段，通過大賽更近距離地觸摸市場，把握市場需求。”山東國信國際旅行社董事長張曉國說，“我們判斷，疫情對中國的旅游業(yè)將會帶來一個大的改變，從市場的需求到出游的組織形式，包括旅游者對產(chǎn)品的選擇，都會發(fā)生一個深刻的變化。其中也包括旅行社的經(jīng)營模式，面對變化，我們需要對旅行社的產(chǎn)品進(jìn)行改造和升級，以便在業(yè)務(wù)恢復(fù)后從同行中脫穎而出。”

長期以來，旅行社一直存在著低價競爭、惡性競爭等現(xiàn)象，在張曉國看來，疫情會改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而改善旅行社的盈利模式。“我們必須要走產(chǎn)品創(chuàng)新，差異化、個性化的路子。”張曉國說。

盡管目前來看旅游市場有所回暖，但對于一些縣域規(guī)模較小的景區(qū)，情況并不樂觀。記者了解到，一些景區(qū)雖然在很早就已恢復(fù)營業(yè)，但游客人數(shù)一直持續(xù)在兩位數(shù)，效益并不理想。

對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游業(yè)離真正的復(fù)蘇尚有一段距離，但四五月份是出門踏青的旺季，伴隨著疫情防控取得階段性勝利，加上清明假期、五一小長假的助力，近郊游、短途游會受到歡迎。尤其是出境游、跨省游還在受限制的情況下，周邊游將會出現(xiàn)一個小高峰。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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