近日，山東省人力資源和社會保障廳印發《關于建立山東省城鄉失業人員就業服務制度的通知》，明確勞動年齡內、有就業要求、處于無業狀態的我省城鄉勞動者，均可辦理失業登記，享受“12333”式就業服務。

從具體條件看，“勞動年齡內”是指16周歲（含）至依法享受基本養老保險待遇年齡內；“有就業要求”依據個人申請；“處于無業狀態”依據山東省公共就業人才服務信息系統記錄（以下簡稱“山東就業信息系統”）。在山東省就業后失業的香港特別行政區、澳門特別行政區居民中的中國公民和臺灣地區居民（以下簡稱港澳臺居民）可參照執行。

符合登記對象條件的勞動者，應本著便于享受就業創業優惠政策和服務的原則，在戶籍地或常住地辦理失業登記。《通知》要求，各級就業人才服務機構要創新服務方式，按照分級分類制度，主動通過數據比對、走訪調查等方式聯系登記失業人員，變“人找服務”為“服務找人”，保障登記失業人員享受登記地的就業創業扶持政策和服務。

登記失業人員能享受到哪些服務？一方面，各級就業人才服務機構會實時記錄服務情況及結果，幫助其盡快就業創業或參加到就業準備活動中。通過信息比對或工作人員電話調查、實地走訪等方式，每月至少進行1次跟蹤調查，了解登記失業人員的就業失業動態。

另一方面，登記失業人員可通過當地12333電話等線上渠道提出服務訴求轉交登記地的就業人才服務機構，由登記地的就業人才服務機構及時提供“12333”式服務，即：1年內至少開展2次政策對接、提供3次職業指導、推薦3次崗位信息、提供3次免費技能培訓信息。

《通知》強調，各級就業人才服務機構應即時受理失業登記申請，對材料或手續不全的，經申請人書面承諾后先行容缺辦理，7個工作日內采取信息比對、實地調查等方式辦結，并以適當方式向申請人反饋辦理結果。不得以人戶分離、戶籍不在本地等為由不受理相關就業服務訴求。要優化經辦服務，通過建設智慧就業服務大廳，推行智能化認證、電子化簽章、不見面服務，實現全程網辦、全省通辦。

（大眾日報客戶端記者 張春曉 報道）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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