原標(biāo)題：心手相連 溫暖到家 濱州農(nóng)商銀行上門服務(wù)情暖寒冬

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)1月27日訊 在全行上下轟轟烈烈開展“春天行動”，全力奮戰(zhàn)2021開門紅之際，濱州農(nóng)商人始終秉承“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，將營銷與服務(wù)結(jié)合，在拓展業(yè)務(wù)，提升業(yè)績的同時，勇?lián)鐣?zé)任，真情服務(wù)客戶，急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)心、貼心的服務(wù)，解決客戶遇到的各種問題，贏得好口碑，樹立好形象，為“春天行動”的勝利筑牢了客戶基礎(chǔ)。

近日，一名客戶到濱州農(nóng)商銀行泊頭支行為其奶奶辦理掛失補(bǔ)卡取老年金業(yè)務(wù)，了解到客戶奶奶已95歲高齡且癱瘓在床，因該項業(yè)務(wù)需要本人攜帶身份證辦理，按照做好特殊客戶服務(wù)工作的相關(guān)要求，該行兩名工作人員攜帶移動終端上門核實辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)過現(xiàn)場核實身份信息后，為老人順利辦理了業(yè)務(wù)，溫馨的上門服務(wù)得到客戶的點贊和肯定。

濱州農(nóng)商銀行始終堅持以“客戶為中心”，持之以恒做好客戶服務(wù)，努力打造服務(wù)“綠色通道”。營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)常會遇到年老客戶客戶行動不便但要本人持身份證辦理的業(yè)務(wù)。鑒于這些特殊情況，在認(rèn)真核實客戶情況、嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)鍵點的同時，將服務(wù)送上門、讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務(wù)，提供最便利、周到、熱情的服務(wù)。(通訊員 樊曉萌)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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