原標題：濟南農商銀行40天新增存貸款總額超百億

來源：魯網

魯網2月10日訊 濟南農商銀行在黨委政府、上級部門和社會各界的大力支持和幫助下，緊緊圍繞省聯社黨委“123456”總體工作思路，積極踐行“五大”經營發展理念，扎實做好“六個堅定不移”，堅持“面向三農、面向小微企業、面向社區家庭”的市場定位，實施“快速服務銀行戰略”，為客戶提供高質量服務，得到社會各界廣泛認可，各項業務實現迅速增長。2021年以來，該行新增存貸款突破100億元，規模指標再創歷史新高。截至目前，全行各項存款達到876億元，較年初增長75億元；各項貸款達到635億元，較年初增長27億元。

“快速服務”打造核心品牌。濟南農商銀行貫徹以客戶為中心的服務理念，瞄準金融服務“加速度”下功夫，圍繞辦理業務“不出門”做文章，致力于打造“快速服務銀行”品牌，為客戶提供便捷高效的金融服務。一是全面提升業務辦理效率，將“優化營商環境”“便捷獲得信貸”落到實處，建立信貸“四個中心”，優化業務流程，推行限時辦結制，壓縮辦理環節和辦貸資料，平均審查時間控制在36小時以內，實現“簡化手續、提高效率”；推出“一簡一降兩優化”政策，簡化小微企業辦貸流程，建立綠色服務通道；建立廳堂服務承諾制，細化服務環節，作出服務承諾，縮短客戶等待時間。二是建立快捷辦貸綠色通道。開通了“96608貸款送到家”熱線和微信業務受理平臺，自主研發了“陽光辦貸系統”，打造出“陽光貸”品牌，客戶可以通過“一鍵申貸”“掃碼辦貸”，實現申請貸款“零等待”，還可以實時查看從申請到放款各環節的辦貸進度，實現“光”速辦貸、陽“光”透明，輕松享受綠色金融，真正實現足不出戶“打個電話辦貸款”“發個微信辦貸款”“掃二維碼辦貸款”。三是開展“快速服務·溫暖到家”服務活動。發動客戶經理廣泛走訪村居、社區、商鋪、專業市場，深入了解客戶需求，根據不同客戶量身定制服務方案，主動“送福上門”“送貸上門”，等讓客戶深切感受“有溫度、加速度”優質服務。

“普惠服務”潤澤千家萬戶。濟南農商銀行積極打造“四位一體”營銷服務體系，增加服務廣度，延伸服務內容。一是打造泉城覆蓋最廣的金融服務網絡。180個營業網點遍布城鄉，達標農金員1056個，配備農金通設備1034臺，打造952家農村金融服務站和104家社區普惠金融宣傳站，為43個街道部署了銀農直連系統，覆蓋1137個村居，打通金融服務“最后一公里”。二是加大對實體經濟的扶持力度。開展整村授信等惠民利民工程，解決農民貸款難問題，深入田間地頭，將信貸服務送到農民家門口，目前已累計采集客戶信息5.4萬戶，授信2.16萬戶14.19億元，用信1303戶1.77億元；組建“1+N”專業營銷團隊21支，下沉服務重心，圍繞社區、商圈、專業市場進行深耕細作，為客戶提供專業化的信貸服務；組建了7家公司業務部和大客戶事業部，與市工商聯企業家協會共同舉辦銀企交流座談會，簡化辦貸流程，降低融資成本，推出“惠企信用貸”“稅貸通”等專項產品，積極助力小微企業發展。三是持續加強基礎工作，堅持普惠金融“深扎根”，繼續開展“四張清單”工程，采集村居、社區、個體工商戶、小微企業信貸需求，建立名單制服務計劃，對“上規入庫”工業企業、重點中小微企業、科技型中小微企業開展走訪活動。

“定制服務”滿足客戶需求。一是開展“牛氣沖天·周三專享”活動，為答謝新老客戶，在每周三推出“專享利率”存單，得到了客戶的一致好評。二是推出個性化服務措施。運用大數據支撐，對不同行業、不同需求的客戶進行分類，匹配不同的金融產品，搭建13種場景化、個性化的服務方案，滿足客戶的差異化需求。三是廣泛開展異業聯盟。與美容會所、干果炒貨、娛樂中心等各行各業的知名企業合作，聯合推出美容護膚講座、“玩轉冰雪節”滑雪體驗活動、“炒貨進村居”送年貨活動等合作項目，為客戶提供過年“吃喝玩樂”各方面的優惠措施和專項活動。四是推出系列拳頭產品，研發并推廣“惠民信用貸”“惠企信用貸”“房抵永續貸”等5項拳頭產品，為醫生、教師等群體推出“白衣天使貸”“園丁貸”等特色產品，推出支持新舊動能轉換和技術革新的“人才貸”、“科技成果轉化貸”“知識產權質押貸”等產品，為支持鄉村振興推出“強村貸”“先鋒模范貸”等。

“溫情服務”貼近社會民生。一是開展志愿服務活動，組織黨員先鋒隊和志愿服務隊，為冬日不方便出行的老年客戶提供上門服務，將濃情暖意送到客戶家中；與社區、村居開展黨建共建，走訪慰問社區村民、老黨員、困難老人，開展“農商送溫暖”公益幫扶活動，傳遞愛心和關懷。二是開展智慧社區駐點開卡活動，每天到駐點社區為居民辦理一卡通開立，微信、支付寶綁定等業務，在樓道張貼公告、在業主群內發布消息宣講社區一卡通功能，解答客戶疑問，讓居民“足不出戶”就能深入體驗智慧社區的專屬便捷服務。三是開展暖心系列廳堂活動，精心布置環境，優化便民設施，營造溫暖、貼心的廳堂氛圍；開展佳節齊歡樂趣味答題、冬日養生小講座等微沙龍活動；開展“金融知識進萬家”和“金融夜校”活動，普及假幣識別、防范電信詐騙等知識；開展“送福上門”活動，為新老客戶送福字、送春聯，舉辦“年間大戲臺”等娛樂活動，為老百姓的生活更添一抹“年味兒”。（本網記者）

[責任編輯：楊凡、賈延蓉]

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