原標題：山東港口青島港實現首月“開門紅”

來源：中國經濟時報

本報青島訊（記者陳凌馨）日前，山東港口青島港再傳喜訊，在“地中海內拉”輪作業中，山東港口青島港前灣集裝箱碼頭公司（以下簡稱“QQCT”）以操作箱量22356TEU創出山東港口青島港單船最大裝卸箱量，同時創造了-16.35米的完船吃水紀錄。2021年元月至今，青島港單船作業量超1萬標箱，船舶艘次同比增長83.3%，實現首月“開門紅”。

據悉，為更好地迎接“地中海內拉”輪，QQCT操作部安排2萬TEU大船作業精英團隊科學組織、一體化作戰；堆場計劃員精心研究制定收箱、卸船計劃；進口信息處理人員提前聯系船公司傳輸艙單和船圖信息。同時，針對進出口箱量大、信息大的現狀，啟用地中海船公司自動分箱系統，縮短1/2人工分箱處理時間；中轉團隊安排專人盯靠平臺，確保30艘支線、3艘干線船中轉100%完美銜接；安排兩雙橋吊作業重點艙使用重進重出作業工藝，全力保障重點艙作業效率，力爭快干、快開、快離，為船公司提供高效服務。

不久前，山東港口青島港綜合服務熱線1010-0532正式開通。不同于以往傳統的客戶服務中心，“1010-0532”實現了山東港口青島港9個裝卸公司的計劃、調度、作業、閘口、信息、商務、安全等78個服務崗位的串聯，可以提供集現場、市場、服務于一體的7×24小時一站式人工服務，形成了覆蓋全港、互聯互通的“一號響應”格局，進一步優化了港口客戶服務熱線管理模式，提高服務效率，提升客戶滿意度。

下一步，山東港口青島港將不斷優化提升“青港熱線”服務能力和水平，推動客戶訴求“辦得成、辦得快、辦得好”，使之成為港口服務客戶的“暖心線”、優化營商環境的“測評線”、服務改善的“標尺線”，全力推動港口裝卸工作向縱深開展，提供更加便捷、高效、規范、智慧的港口裝卸服務。

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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