原標題：山東國壽2020年實現各類賠款給付107億元

來源：大眾日報

□記者 王爽 報道

本報濟南訊 記者近日從中國人壽山東省分公司（下稱“山東國壽”）2021年全省工作會議獲悉，2020年，山東國壽立足服務地方社會經濟發展和民生保障大局，加快推進向高質量發展轉變，不斷滿足人民群眾對保險保障的需求，全年累計實現各類賠款給付107億元，同比增長12.5%。

業務發展平穩向好。2020年，山東國壽全省系統年度新單保費130億元，繼續占據市場主導地位。其中十年期、保障型、大短險等關鍵指標保持穩定，保障型占十年期比重達74.4%，同比提升17.8%；積極穩定大病保險市場、拓展長期護理保險，推進政策性業務規模居全國第2位。從山東國壽2020理賠數據看，全年各類賠款給付107億元，其中賠款給付48億元、醫療給付8.3億元、滿期給付39.7億元、年金給付11億元。全年納稅額達7.36億元，同比增長9.2%。

運營服務扎實推進。山東國壽推進線上線下融合、銷售服務融合，特別是在疫情防控阻擊戰中，積極推進各項服務“線上辦、不見面”。上線開通了電子保單和國壽視通遠程理賠探訪系統并推廣到全國。全年壽險App完成認證數量152萬，客戶覆蓋率80%。核保智能審核通過率、理賠智能替代率分別達到94.57%、90.01%，有效釋放人工作業產能。打造“獲客+養客”增值服務新生態，開辟“柜面+銷售”雙進入新型模式，實現銷售精英駐場柜面100%覆蓋。

紀檢風控落實有力。山東國壽建立了省級風控獨立檢查隊伍、省市縣風控聯系人、銷售職場風控聯絡員三支隊伍。落實“檢查一次、教育一次、測試一次”要求，組織合規宣導196場次，參加3630人。深入貫徹“行業規范建設深化年”監管要求，連續三年獲得人民銀行A級金融機構的最高評價。

黨的建設持續加強。山東國壽制訂下發了全面從嚴治黨工作方案、黨建考核辦法等制度，優化完善了各級公司黨委工作制度、“三重一大”決策制度、中心組學習制度、督導督辦制度。深入落實扶貧政治要求，提前完成定點扶貧、消費扶貧、保險扶貧各項任務，全省16個幫扶點如期脫貧。堅持“對內嚴防嚴控、對外馳援戰疫”的指導思想，累計捐款捐物179.5萬元，向奮戰在抗疫一線的76189人免費贈送風險保額達306.2億元的保險保障。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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