原標題：農行濱州西王支行暖心服務送上門

來源：大眾網

西王支行暖心服務送上門

大眾網·海報新聞記者 季青云 通訊員 常仰偉 濱州報道

近日，103歲高齡的蔡奶奶不慎摔倒，右髖部摔傷，在鄒平市人民醫院做完手術后一直在家調養。由于蔡奶奶出院后需要激活醫保卡做醫保結算、報銷使用，但因行動不便，蔡奶奶本人無法到營業網點辦理社保卡激活業務，農行工作人員了解了老人家的身體狀況和實際情況后，決定上門為其辦理激活業務。

“謝謝你們現在能來給我辦業務，農業銀行的服務真的是太好了！”辦理完醫保卡激活業務后，蔡奶奶和其家人對農行上門服務的兩位主任連聲感謝。

為老弱病殘等特殊人士提供上門服務，是農業銀行貫徹人性化服務的一個舉措。盡管該老人的居住地離營業網點有一定距離，但該行積極為其解決問題、上門辦理業務正是在踐行“以客戶為中心”的服務理念，該行始終牢記服務初心，為客戶提供人性化服務，更好地滿足客戶需求。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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