原標題：乘務人員貼心服務 威海乘客寫信感謝

來源：太原晚報

本報訊 （記者郭曉華）4月6日，本報收到一封來自威海的表揚信。信是62歲的左社梅所寫，感謝太原南開往山東威海的 D1654 次動車上的乘務人員。他們細致貼心的服務，令左社梅十分感動。3月19日，左社梅乘坐太原南開往山東威海的 D1654 次動車。列車剛出發不久，左社梅就感到胸悶氣短，心口難受。因為患有心臟病，她感覺自己的老毛病又犯了。這時，正在車廂內工作的一名保潔員發現左社梅的面色不好，上前關心地問詢，得知相關情況后，該保潔員立即將此情況向列車長趙曉東報告。

趙曉東立即趕到左社梅身邊，關切地問詢：“阿姨，您的這種情況可能需要更換一下位置。我給您調一個靠近車廂門口的位置，那里空氣流通性好，呼吸應該順暢一些。”趙曉東一邊說，一邊幫左社梅拿起行李，領著她去到靠近門口第一排的位置。

換了位置，地方空曠，空氣流通，效果立竿見影，左社梅胸悶的情況得到了明顯改善。

身體舒服了，就有了其他想法，左社梅想看一會兒手機，又發現手機電量不足，四處張望，尋找電源插座。

一名乘務員見狀，立即上前幫忙，告訴左社梅插座在座位下，并將充電器插頭插在了插座上，還不忘安頓：“若不舒服，一會兒我幫您拔充電器。”

從保潔員，到列車長，再到乘務員，無論什么崗位的乘務人員，對她均有禮貌，服務到位，左社梅十分感動和敬佩。

回到威海，左社梅想起這次乘坐 D1654 次動車的經歷，心里依然無法平靜，便寫下了這封感謝信，希望以此表達對該次動車乘務人員的感激之情。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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