原標題：臨沂市郯城縣行政審批服務局：發揚“三牛”精神，審批“犇”向新征程

來源：魯網

魯網4月8日訊 今年以來，臨沂市郯城縣行政審批服務局用力吹響為民服務“集結號”，發揚“為民服務孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛”精神，主動作為，精準發力，“犇”向牛年新征程。

為民服務“孺子牛”

“剛走進一樓大廳，就有工作人員問我要辦什么業務，要提供幫辦代辦服務，還幫我取號排隊，真是太感動了。”說起郯城縣政務服務大廳的幫辦代辦服務，辦事群眾吳女士給予了高度評價。近年來，郯城縣全力打造“沂蒙紅色幫辦代辦”政務服務品牌，為投資建設、重大工程和招商引資項目開通“綠色通道”，推行重點項目“1+1”代辦服務，發放“定制化服務綠卡”。同時，幫辦代辦人員活躍在政務大廳一線，隨時為企業群眾解決在業務辦理過程中的難題，以細致的貼心服務贏得了辦事群眾的贊譽，成為政務服務中心一道亮麗的風景線。

“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”郯城縣行政審批服務局秉承“高效、務實、廉政、為民”的服務宗旨，實行全程代辦、幫辦和引領咨詢服務，累計代辦服務群眾7萬余人次，幫辦代辦投資項目280個，做為民服務的“孺子牛”。

創新發展“拓荒牛”

“政府部門主動給企業打電話，工作考慮在我們前面，并且幫辦代辦所有事情，為企業節省了大量時間，不用交材料也不用跑腿，不知不覺就辦完了，真是太方便了！”臨沂新力大藥房連鎖有限公司郯東路南段連鎖店的負責人郭女士高興地說。“無感審批”是郯城縣行政審批服務局的最新改革亮點，進一步減材料、減環節，全流程企業授權、幫辦代辦、無需提交材料、無需來回跑腿、全程可查可追溯，從被動審批向主動服務轉變，推動政務服務與快遞服務融合，讓企業群眾在“無感體驗”中辦成事。

改革無窮期，創新無止境。從“跨省通辦”到“無感審批”，從“拿地即開工”到“區域化評估”，郯城縣行政審批服務局聚焦群眾和企業辦事的“難點、堵點、痛點”，始終走在改革前列，堅持與時俱進，開拓創新，做創新發展的“拓荒牛”。

艱苦奮斗“老黃牛”

“消毒液、口罩已領”，“我已經把消殺藥領過了”、“發的口罩、消毒液放咨詢臺柜子里了，還有消毒原液”，“今日消殺已完成”，這是郯城縣行政審批服務局退伍軍人鄭開廣每天在單位工作微信群里最平凡的留言。2020年以來，該局搶抓制度創新流程再造，為了讓企業盡快復工復產，大力推行“不見面審批”，開通“綠色通道”，實施相關項目“直通即辦”審批，全力打造營商環境高地和郯城樣板。

功崇惟志，業廣惟勤。自2018年12月掛牌成立以來，郯城縣行政審批服務局目前共劃轉事項216項，共辦理行政審批事項10萬余件，群眾滿意度達99.8%以上。縣行政審批服務局從無到有、從弱到強，始終秉承為民服務初心，做艱苦奮斗的“老黃牛”。

2021年，郯城縣行政審批服務局將繼續堅持以人民為中心，以改革為路徑，不斷深化“一窗受理?一次辦好”改革，強化“事爭一流、唯旗是奪”的工作理念、“大抓落實、狠抓落實”的工作作風、“勇于擔當、敢于作為”的工作追求，打造“陽光政務 親商愛郯”營商環境服務品牌，全力打通服務企業群眾的“最后一公里”，不斷提升企業群眾的幸福感和滿意度。（通訊員 馮均）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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