原標題：工行萊蕪分行扎實開展“斷卡”行動防范電信詐騙

來源：齊魯晚報

為遏制電信詐騙案件高發多發的趨勢,切實維護社會治安穩定和人民群眾合法權益,根據中國人民銀行、公安部下發的“斷卡”行動的相關交件要求,工行萊蕪分行積極開展“斷卡”宣傳活動,進一步提升公眾金融安全意識,著力維護金融穩定大局為切實保障金融消費者的合法權益,提升客戶安全防范意識。

一、加強宣傳,全員參與。通過電視熒屏、廳堂微沙龍強化防范電信詐騙宣傳,網點張貼關于買賣、轉借、轉租銀行卡、對公賬戶、手機卡、微信等支付賬戶以及身份證、工商營業執照等證件涉嫌違法犯罪的宣傳資料；在廳堂或柜面辦卡過程中也進行宣傳解釋,讓廣大群眾提高理性認識,慎重規范使用銀行卡。利用下班時間以及周末休息時間,員工走進社區,走進街道,發放“斷卡”行動宣傳折頁,向重點人群宣講銀行卡出租、出借、出售的危害。同時,積極發動員工自發制作宣傳短視頻,在微信、微博、抖音等主流平臺進行宣傳,提升公眾安全意識。

二、加強學習,嚴格部署。我行以晨夕會、專題分析會等形式,組織客服經理開展專項學習,進一步加強業務及制度學習,規范業務操作,現場向客戶提示《風險提示單》內容,并經由客戶本人簽字確認,切實做到應知盡知。呼吁廣大人民群眾不輕信他人,不貪圖小利,不出租出售個人銀行卡,保管好個人信息資料,謹防泄露個人信息。開卡前明確告知客戶,銀行卡出租、出借、出售屬于違法犯罪行為,不能參與到這種違法犯罪活動中,并向等候辦理業務的客戶發放“斷卡”行動宣傳折頁。

三、加強識別,提高意識。隨著“斷卡”行動的深入,對我行的廳堂及柜面服務提出了更高的要求,該行高度重視網點廳堂陣地客戶識別,對于異地開卡客戶,耐心地向其解釋目前銀行卡相關規定,普及異地開卡的要求和“斷卡”行動的內涵。加強對客戶的身份識別,在面對客戶要求辦卡、開通網銀時,了解、判斷客戶實際需求,詳細詢問客戶實際居住地位置,工作內容與情況等信息。加大對重點人群的關注力度,強化對客戶身份背景和開戶用途的核實。 (通訊員 李慧)

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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