原標(biāo)題：建行濟(jì)南鐵道支行筑牢老年人金融安全防線

來源：濟(jì)南日報

近期，建設(shè)銀行濟(jì)南鐵道支行成功堵截一起以“刷單兼職，返點傭金”為誘餌，針對老年客戶的電信詐騙。

據(jù)了解，詐騙分子先誘騙老年人進(jìn)行小額刷單，待對方提現(xiàn)成功放松警惕，再誘導(dǎo)客戶追加刷單金額7萬多元，詐騙分子以網(wǎng)絡(luò)延遲、系統(tǒng)問題為由謊稱刷單失敗，告知客戶需再轉(zhuǎn)8萬元才能返點提現(xiàn)。支行大堂經(jīng)理了解情況后，耐心向客戶解釋其中的套路，及時勸阻轉(zhuǎn)賬交易，成功避免客戶的經(jīng)濟(jì)損失。

建行濟(jì)南鐵道支行重點關(guān)注老年群體，采取“四步”工作法幫助其增強金融知識儲備，提升自我保護(hù)意識與能力。“一看”，工作人員主動觀察老年客戶在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)的神情和狀態(tài)；“二問”，積極詢問金融需求，對于辦理轉(zhuǎn)賬匯款或者現(xiàn)金匯款的客戶，了解其匯款對象和目的；“三勸解”，逐筆提示客戶不給陌生人匯款，確認(rèn)對方可信無誤后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；“四宣傳”，通過廳堂“微沙龍”宣傳防欺詐知識，主動向老年客戶講解常見的欺詐手段和案例，保障客戶資金安全。 （李賀）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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