原標(biāo)題：工商銀行聊城分行成功上線智能上門(mén)收款業(yè)務(wù)

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魯網(wǎng)4月29日訊 近期，工商銀行聊城分行成功實(shí)現(xiàn)對(duì)市域內(nèi)多家加油站、移動(dòng)公司、醫(yī)院等智能模式下的上門(mén)收款，推動(dòng)了智能服務(wù)模式下上門(mén)收款業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，有效提升了客戶(hù)金融服務(wù)體驗(yàn)。

上門(mén)收款智能服務(wù)業(yè)務(wù)是工商銀行近期推出的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)工具，該業(yè)務(wù)綜合運(yùn)用二維碼、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別等技術(shù)，通過(guò)工銀融E聯(lián)及實(shí)物現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)上門(mén)服務(wù)從交接、入庫(kù)、內(nèi)部交接、清點(diǎn)、入賬等工作的全流程自動(dòng)化操作，從而達(dá)到上門(mén)收款業(yè)務(wù)身份識(shí)別、信息流轉(zhuǎn)、封包管理、賬務(wù)處理和對(duì)賬控制的閉環(huán)管理。

為切實(shí)做好業(yè)務(wù)推廣工作，及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)務(wù)推廣會(huì)議，積極與押運(yùn)公司、收款單位協(xié)調(diào)溝通，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，開(kāi)展智能上門(mén)收款現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，全面梳理上門(mén)收款業(yè)務(wù)處理場(chǎng)景和操作指引，確保相關(guān)業(yè)務(wù)人員能夠掌握操作流程。

全力做好智能上門(mén)收款業(yè)務(wù)應(yīng)用，精心組織對(duì)業(yè)務(wù)的客戶(hù)預(yù)約、入庫(kù)、領(lǐng)用、核算清點(diǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)試。走進(jìn)站點(diǎn)逐一指導(dǎo)客戶(hù)操作，現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)答疑解惑。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，站點(diǎn)所有業(yè)務(wù)人員都能熟練的使用融E聯(lián)完成添加扎捆、添加箱包、款箱交接等操作流程，在順利完成業(yè)務(wù)投產(chǎn)的同時(shí)，切實(shí)提升了客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。（通訊員 江紀(jì)云）

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[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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