原標(biāo)題：從“復(fù)雜辦”到“簡(jiǎn)捷辦” 山東人社力爭(zhēng)讓群眾舒心滿(mǎn)意

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東5月6日訊 (記者 李明) 6日下午，省政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹我省人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)和“人社干部走流程”工作有關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。

省人社廳政策法規(guī)處處長(zhǎng)崔艷平介紹說(shuō)，省人社廳把“人社干部走流程”作為政務(wù)服務(wù)流程再造的重要抓手，在推進(jìn)人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)打包辦、提速辦、極簡(jiǎn)辦、就近辦中，細(xì)細(xì)體悟人民群眾的關(guān)切點(diǎn)，全面解決人民群眾的難辦點(diǎn)，全面找到工作的著力點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)理念重塑、管理模式再造、辦事方式轉(zhuǎn)型，讓廣大人民有更多的幸福感、獲得感、安全感。

從“一件事”向“整件事”升級(jí)，讓群眾“少跑腿”

據(jù)了解，在省政府出臺(tái)的《政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程實(shí)施方案》中，省人社廳承擔(dān)了員工保障、扶持補(bǔ)貼2大類(lèi)19個(gè)事項(xiàng)的企業(yè)全生命周期事項(xiàng)和畢業(yè)、社會(huì)保障、失業(yè)、養(yǎng)老、繼承5大類(lèi)34個(gè)事項(xiàng)的個(gè)人全生命周期事項(xiàng)的牽頭任務(wù)。省人社廳研究提出招用員工、解除勞動(dòng)合同等10大類(lèi)29個(gè)事項(xiàng)的“打包辦”任務(wù)。將利用“人社干部走流程”，從企業(yè)和個(gè)人辦事視角，全面查找企業(yè)和群眾辦事中的“一件事”，提升“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”，拓展“一鏈辦理”場(chǎng)景，將更多的“一件辦”事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤按虬k”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的集成辦理，讓企業(yè)和個(gè)人獲得全生命周期辦事的新體驗(yàn)。

此外，山東將利用“人社干部走流程”，從企業(yè)和個(gè)人辦事視角，全面查找辦事時(shí)限的壓縮空間，擴(kuò)大“提速辦”事項(xiàng)范圍，努力實(shí)現(xiàn)10個(gè)以上高頻事項(xiàng)再提速50%以上，讓群眾辦事更高效、更快速。

從“復(fù)雜辦”到“簡(jiǎn)捷辦” 讓群眾舒心滿(mǎn)意

去年，我省人社系統(tǒng)大力推進(jìn)“減證便民”，全面推行告知承諾制，以“三個(gè)不提交”精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料(即法律法規(guī)無(wú)明確規(guī)定的不提交、由本部門(mén)出具或可通過(guò)本部門(mén)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換獲取的不提交、可自行查驗(yàn)獲取的不提交)，大幅度地壓縮了群眾的辦事材料、辦事程序、辦事環(huán)節(jié)。下步，將利用“人社干部走流程”，從企業(yè)和個(gè)人辦事視角，全面檢驗(yàn)企業(yè)和群眾填報(bào)的表格是否能再簡(jiǎn)化、再便民，辦事材料是否能再精簡(jiǎn)，特別是大力落實(shí)83個(gè)事項(xiàng)辦理的告知承諾制，減少群眾辦事的申請(qǐng)材料、證明材料，減少蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等繁瑣力事環(huán)節(jié)和手續(xù)，進(jìn)一步方便群眾辦事，讓人民群眾真正感受到人社服務(wù)的陽(yáng)光雨露。

從“本地辦”向“全域辦”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)多地?zé)o差別辦理

人社部門(mén)將“就近辦”作為便民利企的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)服務(wù)下沉、“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，取得重要成果。下步，將利用“人社干部走流程”，從企業(yè)和個(gè)人辦事視角，全面查找“跨省通辦”“全省通辦”“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)辦理中痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，全面檢驗(yàn)是否能將更多的事項(xiàng)借助金融機(jī)構(gòu)辦、利用基層平臺(tái)辦，全面拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”事項(xiàng)范圍，讓更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦”“跨域辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，努力打造“24小時(shí)不打烊”的辦事新模式。特別是針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，我們將從方便他們辦事的角度出發(fā)，開(kāi)通特殊群體“綠色通道”，提供“一站式”或全程代辦服務(wù)，特殊情況提供“上門(mén)辦”服務(wù)，讓這些特殊群體享受到“保姆式”的暖心服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。