原標(biāo)題：興業(yè)銀行濟(jì)南分行零售業(yè)務(wù)再上新臺階

來源：大眾日報(bào)

□張?jiān)婁?趙翔

20年櫛風(fēng)沐雨，步履鏗鏘。20年春華秋實(shí)，斗志昂揚(yáng)。

今年是興業(yè)銀行濟(jì)南分行成立20周年。20年來，興業(yè)銀行濟(jì)南分行始終堅(jiān)持以客戶為中心、創(chuàng)新為引領(lǐng)，加快財(cái)富管理業(yè)務(wù)體系改革，實(shí)施“商行+投行”發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)思路轉(zhuǎn)變、整合資源、搭建渠道，資產(chǎn)、存款規(guī)模同比均大幅增長，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)穩(wěn)定快速發(fā)展、再上新臺階。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年3月底，興業(yè)銀行濟(jì)南分行管理零售客戶金融總資產(chǎn)年日均余額1099.04億元，近三年累計(jì)增幅72.59%。其中，個(gè)人存款年日均余額319.86億元，近三年累計(jì)增幅103.56%；財(cái)富類金融資產(chǎn)年日均余額779.18億元，近三年累計(jì)增幅62.51%。

產(chǎn)品+服務(wù)

打造多元化配置

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國居民個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步提高，金融投資產(chǎn)品供給豐富，供需兩端推動財(cái)富管理行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。

近年來，興業(yè)銀行發(fā)布的“百富人生”財(cái)富管理品牌，可提供涵蓋本外幣理財(cái)、基金、券商理財(cái)、信托、保險(xiǎn)、貴金屬、外匯等一攬子財(cái)富產(chǎn)品以及全方位財(cái)富管理服務(wù)，專業(yè)助力客戶財(cái)富增值，滿足了社會公眾的財(cái)富管理需求。

同時(shí)，興業(yè)銀行在信用卡經(jīng)營模式和服務(wù)客戶方面積極探索，面向追求健康與旅行生活需求的客戶發(fā)行集金融消費(fèi)功能于一體的“悠”系列白金信用卡和標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡。以興業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡為例，該行推出的VISA標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡與萬事達(dá)白金信用卡，2020年以來年費(fèi)減免，不僅涵蓋免費(fèi)體檢、境內(nèi)機(jī)場貴賓服務(wù)、貴賓就醫(yī)綠色通道、高爾夫練習(xí)暢打服務(wù)等權(quán)益，還延伸到高額交通工具意外險(xiǎn)和快樂旅行保障。

做強(qiáng)特色業(yè)務(wù)

增值服務(wù)內(nèi)容豐富

在持續(xù)完善“以客戶為中心”的財(cái)富管理服務(wù)體系同時(shí)，興業(yè)銀行持續(xù)升級私人銀行客戶權(quán)益體系，積極探索和完善特色化非金融增值服務(wù)，精心打造出“天使俱樂部”“園丁俱樂部”“寰宇人生俱樂部”“安愉人生俱樂部”四大增值服務(wù)體系。

據(jù)了解，“天使俱樂部”傾力打造的健康管理服務(wù)體系，主要為客戶提供全國范圍內(nèi)的醫(yī)療專家?guī)臁⒚t(yī)養(yǎng)生講座及境外尖端醫(yī)療等服務(wù)；“園丁俱樂部”主要針對客戶子女打造了教育服務(wù)體系，涵蓋教育培訓(xùn)綠色通道、名師大講堂、親子特訓(xùn)活動、子女出國留學(xué)、菁英傳承活動等專屬服務(wù)；“寰宇人生俱樂部”主要為客戶提供高端定制化私享旅游、海外置業(yè)顧問、境外金融投資及移民咨詢等專享服務(wù)；“安愉人生俱樂部”主要為客戶打造綜合性高端活動、養(yǎng)生養(yǎng)老等奢雅社交活動。

一直以來，興業(yè)銀行濟(jì)南分行為高凈值客戶做好金融服務(wù)的同時(shí)，將高凈值客戶“金融需求”及“非金融需求”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，致力于打造興業(yè)銀行私人銀行兩方面的硬核能力。

健全隊(duì)伍建設(shè)

做大活期存款規(guī)模

高效的財(cái)富管理離不開專業(yè)的投資顧問團(tuán)隊(duì)。近年來，興業(yè)銀行濟(jì)南分行貫徹落實(shí)總行“私行與財(cái)富戰(zhàn)略優(yōu)先”的方針政策，以加強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)、完善營銷組織體系為抓手，不斷培養(yǎng)私人銀行業(yè)務(wù)專業(yè)人才，進(jìn)一步完善“1+1+N”私行客戶服務(wù)體系；在財(cái)富人員培養(yǎng)上，搭建涵蓋投資顧問、理財(cái)經(jīng)理和私人銀行客戶經(jīng)理等完整的培養(yǎng)、培訓(xùn)體系，有力提升自身業(yè)務(wù)能力水平，從而使廣大客戶享受全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

近年來，興業(yè)銀行濟(jì)南分行在零售存款經(jīng)營方面通過拓展多渠道宣傳觸達(dá)客戶，興業(yè)大額存單、信用卡等產(chǎn)品深受廣大客戶青睞。同時(shí)，該行持續(xù)發(fā)力提升代發(fā)工資、個(gè)貸、收單業(yè)務(wù)，帶動結(jié)算性存款增長，做大活期存款規(guī)模，優(yōu)化零售存款增長結(jié)構(gòu)。

2021年，興業(yè)銀行濟(jì)南分行將全面提升零售金融經(jīng)營質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平，致力于為客戶提供最貼心的金融服務(wù)與產(chǎn)品，為我省發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量，精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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