原標(biāo)題：山東創(chuàng)新開(kāi)展“人社干部走流程”

來(lái)源：中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)

本報(bào)訊 近期，山東省人社系統(tǒng)開(kāi)展“人社干部走流程”，聚焦人社政策落實(shí)和經(jīng)辦管理服務(wù)兩個(gè)方面，各級(jí)人社干部將以辦事單位群眾和經(jīng)辦工作人員“兩種角色”，采取“親身辦”“陪同辦”等形式，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下各種辦理渠道，對(duì)人社業(yè)務(wù)“申請(qǐng)、受理、審核、辦結(jié)（反饋）”開(kāi)展全流程檢驗(yàn)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的操心事、煩心事、揪心事。

山東省人社廳黨組副書(shū)記、副廳長(zhǎng)夏魯青說(shuō)：“‘人社干部走流程’堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、以上率下，全員覆蓋、全程檢驗(yàn)。具體而言，業(yè)務(wù)領(lǐng)域人社干部將對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)逐一‘走流程’，領(lǐng)導(dǎo)干部則聚焦高頻業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、單位群眾投訴集中的業(yè)務(wù)‘走流程’。作為人社部門(mén)‘一把手’工程，主要負(fù)責(zé)同志親自抓、主動(dòng)走、帶頭走。”

通過(guò)走流程，重點(diǎn)檢驗(yàn)6方面內(nèi)容：檢驗(yàn)政策知曉情況，重點(diǎn)檢驗(yàn)已出臺(tái)的人社政策單位群眾是否了解、政策宣傳是否到位、咨詢(xún)渠道是否暢通、經(jīng)辦地點(diǎn)或服務(wù)網(wǎng)址是否知曉等；檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程暢通情況，重點(diǎn)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)各經(jīng)辦環(huán)節(jié)是否合理銜接、高效運(yùn)行，是否需要進(jìn)一步優(yōu)化、簡(jiǎn)化；檢驗(yàn)辦事材料精簡(jiǎn)情況，重點(diǎn)檢驗(yàn)單位群眾填報(bào)表格是否能夠再簡(jiǎn)化，辦事材料是否能夠再精減，告知承諾制是否落實(shí)到位等；檢驗(yàn)辦理時(shí)限壓縮情況，重點(diǎn)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限能否再壓縮，上級(jí)要求提速的業(yè)務(wù)是否已提速等；檢驗(yàn)服務(wù)便民情況，重點(diǎn)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)是否實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”“就近辦”，是否實(shí)現(xiàn)“打包辦”“一鏈辦”等；檢驗(yàn)政策落實(shí)情況，重點(diǎn)檢驗(yàn)政策落實(shí)和經(jīng)辦管理服務(wù)工作存在哪些“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議，優(yōu)化政策制定的“最初一公里”，打通政策落地的“最后一公里”。

“我們將把‘人社干部走流程’作為政務(wù)服務(wù)流程再造的重要抓手，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)理念重塑、管理模式再造、辦事方式轉(zhuǎn)型，讓廣大人民有更多的幸福感、獲得感、安全感?！鄙綎|省人社廳政策法規(guī)處處長(zhǎng)崔艷平說(shuō)，要通過(guò)“走流程”，推動(dòng)人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)從“一件事”向“整件事”的升級(jí)，努力讓群眾“少跑腿”；全面查找辦事時(shí)限的壓縮空間，努力實(shí)現(xiàn)10個(gè)以上高頻事項(xiàng)再提速50％以上；全面檢驗(yàn)企業(yè)和群眾填報(bào)的表格是否能再簡(jiǎn)化、再便民，特別是大力落實(shí)83個(gè)事項(xiàng)辦理的告知承諾制；推動(dòng)服務(wù)從“本地辦”向“全域辦”轉(zhuǎn)型，努力讓群眾實(shí)現(xiàn)多地?zé)o差別辦理。 （魯仁軒）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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