來源:膠東在線
2021-05-19 14:41:05
原標題:半小時就辦完了!煙臺市住房公積金管理中心推出非工作日暖心服務
來源:膠東在線
膠東在線5月18日訊(記者 王向榮 實習記者 王珊)“半個多小時就辦完了,很快!不用再跑兩趟了!”5月15日,正在辦理住房公積金貸款業務的初先生告訴記者,煙臺市住房公積金管理中心的工作人員在周末為大家集中辦理貸款業務,真是太方便了。
此次集中為職工辦理公積金貸款業務,是煙臺市住房公積金管理中心為了更好地貫徹落實市委市政府《作風建設集中行動方案》安排和中心黨組關于在黨史學習教育中提升執行力的工作要求,響應“學黨史為民辦實事”號召,滿足群眾非工作日辦事需求,推出的暖心之舉。
在政務服務中心大廳里的公積金服務窗口前,大家在工作人員的指引下有條不紊的辦理業務。記者注意到,前來辦理公積金貸款的職工不在少數,其中以家庭為單位來辦業務的夫妻為多數。王女士與曲先生是一對中年夫妻,因為年紀稍大,他們對怎樣填表一開始很困惑,“后來工作人員一對一的幫助我們,一點一點的給予指導,表格順利填好了。”他們笑著對工作人員提出表揚。
煙臺市公積金管理中心運營管理科的工作人員孫女士介紹道:“關于此次集中服務,主要是考慮到有些貸款客戶工作日比較忙,還有前期有些樓盤銷售比較火爆,積攢下一些客戶要辦理業務,所以我們推出集中預約辦理,盡量讓老百姓在自己合適的時間里盡快的完成業務,給他們提供便利。”
為了方便群眾辦事,市住房公積金管理中心推出系列便民服務措施,工作人員說:“我們流程優化推出新的服務項目,除了周末集中辦理公積金業務,網上辦理業務范圍越來越廣,種類越來越多。像單位基本上不需要到大廳來辦理了,已經可以在網上完成像是繳存、人員變更、基礎調整等業務;對于個人,可以在我們的網廳,微信公眾號,例如‘愛山東’APP、煙臺一手通等,辦理公積金貸款的提取,離退休職工的提取,租房以及全款購房的這種提取,包括個人信息、銀行賬戶的變更,繳存貸款信息的查詢,提前還清貸款,歸還部分貸款還有歸還逾期,都可以在網上服務渠道辦。實際上,老百姓辦事是越來越方便了。”
此外,公積金管理中心的工作人員還對置業顧問進行培訓,通過對置業顧問宣講貸款政策和貸前資料準備等相關工作,讓他們更加簡明扼要地為市民提供住房公積金業務辦理的信息指導。
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