來源:中國網財經綜合
2021-05-24 15:15:05
原標題:青島阿瑪施眼科出爾反爾 做手術點贊返現變分三期付
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來源:青島電視臺《生活在線》欄目
觀眾王女士今年3月份在阿瑪施眼科醫院做了半飛秒手術,并通過手術將視力恢復到0.8左右。但這沒有讓她感到高興,而是生了一肚子氣。
王女士和尚女士都是今年3月份在青島阿瑪施眼科醫院進行激光手術治療近視的患者,她們要反映的問題不是手術遇到的問題,而是醫院承諾的返現遲遲沒有兌現。
王女士說:“今年差不多二月中旬,我在微信朋友里有一個是他們醫院的醫生,在朋友圈里發激光手術的廣告,我就跟他聯系了,他說現在剛好有活動。”
所謂活動,實際就是“集贊返現”,要求患者把在醫院接受手術的過程、體驗等等發布在“小紅書”上獲得一定數量的點贊和收藏后,醫院就能給患者返還88元、188元、1888元不等的現金。
王女士稱,“集贊加收藏一共200,達到這個要求后可以返現1888元,三月中旬我把手術做了,之后我就按照他的要求發布了,到3月31日截止,截止后他說以官方給你評論為準,就是小紅書(愛馬仕眼科官方賬號)給你評論了,說明你就審核通過了”。
在王女士分享的手術心得下面確實出現了阿瑪施眼科官方賬號給出的評論,也就是說,她分享的內容符合要求,具備返現的資格。
然而4月初,王女士和其他上百位接受了手術的患者被告知活動出現了問題。“他就說可能有一些資金的問題,牽扯到完成這件事的人比較多,他們需要付出的金額有點大,公司正在統計,4月中旬的時候發了一個88元的紅包,我說其他什么時候給,他說要分批不能一下子給,5月初給1000,剩下的800是年底給”,王女士回憶說道。
分批給付的方案在患者參加活動之前并沒有被告知,考慮到院方所說資金過于龐大,大伙還是選擇了理解。然而到了5月初,院方并沒有信守承諾。
“公司要求你們再發朋友圈再集贊,他又給了一套標準,集了贊之后公司還要審核,大概是下個月月初。”王女士稱。
電話中,尚女士說:“醫院發的通知是超他們額度了,或者說小紅書有什么漏洞,誰有漏洞你去查誰,我們不能免費給做廣告,一而再再而三的要求我們。”
記者看到,一位阿瑪施眼科林醫生在微信上寫道,此次活動的金額高達20余萬,找各負責人嚴查后發現本次活動存在巨大漏洞和惡意刷贊等情況,紅包確定會在月底直接打到賬戶,但領導要求轉發一條朋友圈。
所謂的惡意刷贊和漏洞讓大家一頭霧水,帶著疑問記者和王女士一起來到寧夏路139號的青島阿瑪施眼科醫院。
醫院工作人員說,“我們是要跟客戶有單獨回應的,方案也讓咨詢醫生跟客戶聯系了,我不確定為什么要采訪我本人。”
記者回復道,“來這里也是想落實她們說的是不是實情。”“這些活動全部都是跟客戶單獨溝通的,我不需要接受電視臺采訪。”工作人員說。
記者跟這位工作人員說明來意,但對方拒絕任何形式采訪,只愿意跟客戶單獨溝通。我國的醫療廣告管理辦法中明確規定,利用各種媒介或者形式直接、間接介紹醫療機構或醫療服務的廣告,都屬于醫療廣告。只要發布醫療廣告,就必須先取得醫療廣告審查證明。早在5月初王女士已經把相關問題投訴到了市場監督管理部門。
金湖路市場監督管理所工作人員說:“我們所現在只管執法查處,所有的調解都是在東部調解中心,涉嫌違法那一塊,我們正在調查,醫療廣告那塊還有消費者舉報好像是簽的合同有問題。”
節目播出前,記者接到了王女士的電話,她說自己已經收到了醫院方面返現的1000元,剩下的800元對方承諾在12月給付,而且醫院也表示接下來會給其他患者一一返現。
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