原標(biāo)題：臨沂市蘭山區(qū)柳青街道便民服務(wù)中心：“一窗受理一次辦好”取實(shí)效

來(lái)源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)5月25日訊 近日，臨沂市蘭山區(qū)柳青街道創(chuàng)新服務(wù)模式，充分發(fā)揮便民服務(wù)中心快捷辦事方式，在綜合受理窗口前，市民劉女士只用了幾分鐘就辦理好了公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證。

群眾以前辦理業(yè)務(wù)要到多個(gè)辦事窗口，來(lái)回跑很多趟，既浪費(fèi)了時(shí)間，又降低了辦事效率。4月份以來(lái)，柳青街道便民服務(wù)中心主動(dòng)作為，打破窗口辦件人員業(yè)務(wù)界限，整合重構(gòu)綜合服務(wù)窗口，實(shí)行業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理、材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)，審批一次辦結(jié)的“一窗受理”服務(wù)模式，辦事群眾只需持一套材料叫一次號(hào)到一個(gè)窗口即可辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、食品經(jīng)營(yíng)許可等業(yè)務(wù)，由原2個(gè)工作日才能拿到的許可證件升級(jí)為立等可取。

自開(kāi)展“一窗受理”后，綜合服務(wù)窗口醒目直觀，群眾來(lái)了直接享受“一窗受理一次辦好”的服務(wù)，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，極大方便了群眾，也提升了窗口服務(wù)人員真正為群眾辦實(shí)事、辦好事的理念。通過(guò)“一窗”綜合受理,有效解決了服務(wù)窗口忙閑不均、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不明、群眾辦事無(wú)從下手等制約行政審批提速增效的突出問(wèn)題，更好地為企業(yè)和群眾提供項(xiàng)目完備、流程簡(jiǎn)約、服務(wù)規(guī)范、高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

一個(gè)窗口，一套申報(bào)資料，一次性提交，把以往需往返多個(gè)窗口、多次才能辦結(jié)的相關(guān)事項(xiàng)一次辦好，推動(dòng)群眾辦事從“找部門(mén)”向“找政府”轉(zhuǎn)變，切實(shí)破解辦事多次跑、來(lái)回跑、多頭跑的問(wèn)題，讓企業(yè)群眾充分感受到了“一站式”“一窗式”審批服務(wù)帶來(lái)的高效與便捷。

下一步，柳青街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)拓寬“一窗受理”服務(wù)范圍，持續(xù)推動(dòng)“一網(wǎng)通辦、一次辦好、幫辦代辦、好差評(píng)”等工作，全力推動(dòng)行政審批和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。（通訊員 姜彩萍 張皓誠(chéng)）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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