原標題：臨沂市蘭山區(qū)柳青街道便民服務中心：“一窗受理一次辦好”取實效

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)5月25日訊 近日，臨沂市蘭山區(qū)柳青街道創(chuàng)新服務模式，充分發(fā)揮便民服務中心快捷辦事方式，在綜合受理窗口前，市民劉女士只用了幾分鐘就辦理好了公共場所衛(wèi)生許可證。

群眾以前辦理業(yè)務要到多個辦事窗口，來回跑很多趟，既浪費了時間，又降低了辦事效率。4月份以來，柳青街道便民服務中心主動作為，打破窗口辦件人員業(yè)務界限，整合重構(gòu)綜合服務窗口，實行業(yè)務統(tǒng)一受理、材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)，審批一次辦結(jié)的“一窗受理”服務模式，辦事群眾只需持一套材料叫一次號到一個窗口即可辦理公共場所衛(wèi)生許可、食品經(jīng)營許可等業(yè)務，由原2個工作日才能拿到的許可證件升級為立等可取。

自開展“一窗受理”后，綜合服務窗口醒目直觀，群眾來了直接享受“一窗受理一次辦好”的服務，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，極大方便了群眾，也提升了窗口服務人員真正為群眾辦實事、辦好事的理念。通過“一窗”綜合受理,有效解決了服務窗口忙閑不均、事項標準不明、群眾辦事無從下手等制約行政審批提速增效的突出問題，更好地為企業(yè)和群眾提供項目完備、流程簡約、服務規(guī)范、高效便捷的政務服務。

一個窗口，一套申報資料，一次性提交，把以往需往返多個窗口、多次才能辦結(jié)的相關(guān)事項一次辦好，推動群眾辦事從“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變，切實破解辦事多次跑、來回跑、多頭跑的問題，讓企業(yè)群眾充分感受到了“一站式”“一窗式”審批服務帶來的高效與便捷。

下一步，柳青街道便民服務中心將繼續(xù)拓寬“一窗受理”服務范圍，持續(xù)推動“一網(wǎng)通辦、一次辦好、幫辦代辦、好差評”等工作，全力推動行政審批和政務服務工作再上新臺階。（通訊員 姜彩萍 張皓誠）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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