原標(biāo)題：我為群眾辦實事|一張寄到北京的臨時醫(yī)保卡

來源：大眾報業(yè)·大眾日報

緊扣群眾需求辦好“小事急事心頭事”

一張寄到北京的臨時醫(yī)保卡

“我本來沒抱多大希望，只想打個電話問問，沒想到這么順利就辦成了。”5月25日，山東戴瑞克新材料公司員工王丙敬感嘆道。

今年春天，王丙敬入職不久，就因病住進(jìn)了北京的醫(yī)院。當(dāng)時他尚未辦理醫(yī)保卡，無法實現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，十幾萬元的住院費用難倒了一家人。情急之下，王丙敬的家人給東營市東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)局醫(yī)保窗口打去了咨詢電話。

結(jié)合正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)局立即啟動了簡化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，不到半天就辦出了臨時醫(yī)保卡，寄到北京，解了王丙敬的燃眉之急。

就醫(yī)看病是群眾的心頭事。東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)局局長孫海鵬介紹，他們把日常工作作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成果的“練兵場”，通過學(xué)黨史強黨性悟初心，全體工作人員特別是黨員，務(wù)必做到“群眾呼叫、即刻報到”，在為群眾辦好實事中展現(xiàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果。

“我們緊扣群眾需求，辦好小事、急事、心頭事，把好事辦實，把實事辦好，讓群眾滿意。”孫海鵬說，根據(jù)前期“我為群眾辦實事”實踐活動大走訪大排查了解到的情況，他們對人社四大領(lǐng)域66項服務(wù)事項及醫(yī)保三大領(lǐng)域18類34項服務(wù)事項進(jìn)行了全面梳理和流程再造。目前，窗口工作人員能做到中午不“停擺”、周末不“打烊”，群眾辦理審批事項所需要的申報材料整體精簡30%以上，辦理時限整體縮短50%以上，努力避免出現(xiàn)群眾多頭跑、來回跑的情況。

隨著黨史學(xué)習(xí)教育的開展，“我為群眾辦實事”的熱潮涌向全省各個角落。在東營市，各級領(lǐng)導(dǎo)干部開展聯(lián)系群眾“大走訪”，各級各部門排查梳理了315項民生難題臺賬，確定了30個重點民生項目，對第一批159項民生難題進(jìn)行了公示，指導(dǎo)有關(guān)部門完善“三醫(yī)聯(lián)動”改革、不動產(chǎn)登記等5個重點民生項目工作方案，目前已有4個方案行文印發(fā)，中心城區(qū)非居民用氣價格偏高等34項民生難題得到有效解決，1600余項群眾身邊的即知即改事項整改完成。

民生無小事。淄博市張店區(qū)和平街道充分發(fā)揮網(wǎng)格陣地優(yōu)勢，從“小切口”著力，及時回應(yīng)群眾需求，把小事辦好辦實，辦到群眾心坎上。和平街道和平社區(qū)五網(wǎng)格網(wǎng)格員董孟雨近日接到居民喬老師的求助電話后，迅速趕到附近診所，把熬好的中藥送到老人家中。董孟雨說，一些年紀(jì)大的居民腿腳不方便，他把自己的電話號碼輸入到居民手機上，有困難隨時打電話。“網(wǎng)格員是城市里離居民最近的崗位，我們工作越精細(xì)，跑腿越勤快，居民就越方便。”

濟(jì)南市歷城區(qū)東風(fēng)街道把“我為群眾辦實事”實踐活動同推動工作、解決群眾問題相結(jié)合，針對最近居民普遍關(guān)注的電動自行車“亂上樓”問題，街道辦督促各社區(qū)盡快選擇合適地點為居民安裝充電樁，解決安全隱患。

為確保辦實事見真章，東風(fēng)街道黨工委還將各科室、社區(qū)辦實事落實情況進(jìn)行督導(dǎo)排名，納入年底考核的重要內(nèi)容，引導(dǎo)街道黨員干部立足崗位，主動作為，在干中學(xué)，在學(xué)中干，切實增強聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾能力，做到既讓群眾得實惠，也讓黨員受教育。（大眾日報記者 趙琳 實習(xí)生 崔瑞洋）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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