原標(biāo)題：我為群眾辦實(shí)事|一張寄到北京的臨時(shí)醫(yī)保卡

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)

緊扣群眾需求辦好“小事急事心頭事”

一張寄到北京的臨時(shí)醫(yī)保卡

“我本來沒抱多大希望，只想打個(gè)電話問問，沒想到這么順利就辦成了。”5月25日，山東戴瑞克新材料公司員工王丙敬感嘆道。

今年春天，王丙敬入職不久，就因病住進(jìn)了北京的醫(yī)院。當(dāng)時(shí)他尚未辦理醫(yī)保卡，無法實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，十幾萬元的住院費(fèi)用難倒了一家人。情急之下，王丙敬的家人給東營(yíng)市東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)局醫(yī)保窗口打去了咨詢電話。

結(jié)合正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)局立即啟動(dòng)了簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，不到半天就辦出了臨時(shí)醫(yī)保卡，寄到北京，解了王丙敬的燃眉之急。

就醫(yī)看病是群眾的心頭事。東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)局局長(zhǎng)孫海鵬介紹，他們把日常工作作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果的“練兵場(chǎng)”，通過學(xué)黨史強(qiáng)黨性悟初心，全體工作人員特別是黨員，務(wù)必做到“群眾呼叫、即刻報(bào)到”，在為群眾辦好實(shí)事中展現(xiàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果。

“我們緊扣群眾需求，辦好小事、急事、心頭事，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，讓群眾滿意。”孫海鵬說，根據(jù)前期“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)大走訪大排查了解到的情況，他們對(duì)人社四大領(lǐng)域66項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)及醫(yī)保三大領(lǐng)域18類34項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理和流程再造。目前，窗口工作人員能做到中午不“停擺”、周末不“打烊”，群眾辦理審批事項(xiàng)所需要的申報(bào)材料整體精簡(jiǎn)30%以上，辦理時(shí)限整體縮短50%以上，努力避免出現(xiàn)群眾多頭跑、來回跑的情況。

隨著黨史學(xué)習(xí)教育的開展，“我為群眾辦實(shí)事”的熱潮涌向全省各個(gè)角落。在東營(yíng)市，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開展聯(lián)系群眾“大走訪”，各級(jí)各部門排查梳理了315項(xiàng)民生難題臺(tái)賬，確定了30個(gè)重點(diǎn)民生項(xiàng)目，對(duì)第一批159項(xiàng)民生難題進(jìn)行了公示，指導(dǎo)有關(guān)部門完善“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”改革、不動(dòng)產(chǎn)登記等5個(gè)重點(diǎn)民生項(xiàng)目工作方案，目前已有4個(gè)方案行文印發(fā)，中心城區(qū)非居民用氣價(jià)格偏高等34項(xiàng)民生難題得到有效解決，1600余項(xiàng)群眾身邊的即知即改事項(xiàng)整改完成。

民生無小事。淄博市張店區(qū)和平街道充分發(fā)揮網(wǎng)格陣地優(yōu)勢(shì)，從“小切口”著力，及時(shí)回應(yīng)群眾需求，把小事辦好辦實(shí)，辦到群眾心坎上。和平街道和平社區(qū)五網(wǎng)格網(wǎng)格員董孟雨近日接到居民喬老師的求助電話后，迅速趕到附近診所，把熬好的中藥送到老人家中。董孟雨說，一些年紀(jì)大的居民腿腳不方便，他把自己的電話號(hào)碼輸入到居民手機(jī)上，有困難隨時(shí)打電話。“網(wǎng)格員是城市里離居民最近的崗位，我們工作越精細(xì)，跑腿越勤快，居民就越方便。”

濟(jì)南市歷城區(qū)東風(fēng)街道把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)同推動(dòng)工作、解決群眾問題相結(jié)合，針對(duì)最近居民普遍關(guān)注的電動(dòng)自行車“亂上樓”問題，街道辦督促各社區(qū)盡快選擇合適地點(diǎn)為居民安裝充電樁，解決安全隱患。

為確保辦實(shí)事見真章，東風(fēng)街道黨工委還將各科室、社區(qū)辦實(shí)事落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)排名，納入年底考核的重要內(nèi)容，引導(dǎo)街道黨員干部立足崗位，主動(dòng)作為，在干中學(xué)，在學(xué)中干，切實(shí)增強(qiáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾能力，做到既讓群眾得實(shí)惠，也讓黨員受教育。（大眾日?qǐng)?bào)記者 趙琳 實(shí)習(xí)生 崔瑞洋）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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