原標題：山東能源監管辦“十項舉措”全面優化提升電力業務許可服務水平

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

近日，山東能源監管辦制定印發了《全面提升電力業務許可服務工作方案》，從十個方面對優化提升許可服務工作進行安排部署，聚焦提升服務水平，著力完善監督指導，提高電力業務許可工作效率和事中事后監管效能。

《方案》作為山東能源監管辦落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動的一項具體舉措，將黨建和業務工作深度融合，以“零跑腿、零差錯、零超時”為目標，聚焦企業群眾在業務辦理及事中事后監管中存在的痛點、難點、堵點問題，通過深化許可審發標準化服務、探索實施多樣化常態化服務舉措、建立健全許可服務長效機制，建立多角度、全方位的服務體系，增強企業和群眾獲得感、滿意度。

《方案》共提出優化許可服務的10項具體任務措施。內部管理層面，制定和落實電力業務許可事中事后監管工作實施細則、加強許可工作人員業務培訓和監督管理、充分運用大數據共享，促進許可管理工作更加規范高效。對外服務層面，開展咨詢服務“不掉線”、指導服務“面對面”、上門服務“心連心”、宣貫服務“零距離”一系列多樣化服務舉措，形成精準化、常態化的服務機制，營造陽光透明、良性互動的許可工作氛圍。

山東能源監管辦將以《方案》實施為抓手，建立健全許可服務長效機制，打造許可服務文明窗口、落實許可服務“好差評”制度、加強后續服務跟蹤工作，以問題為導向，不斷改進工作方法、健全工作機制、提升工作效率，全方位提高行政服務水平。

（大眾報業·大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 孔春明 報道）

責任編輯： 李文

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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