原標(biāo)題：太方便！濟南交警推出智慧交管AI服務(wù)，市民用微信就可辦理業(yè)務(wù)

來源：齊魯晚報

6月15日，濟南交警召開新聞通報會，再推20項優(yōu)化營商環(huán)境新舉措，其中第20項舉措是推出智慧交管AI服務(wù)。匯總交管服務(wù)常見問題，形成知識庫，打造濟南交警智慧交管服務(wù)AI助手，形成“語境理解、意圖識別、智能推送、一體多面”的全天候、標(biāo)準(zhǔn)化、多功能的智慧交管服務(wù)體系。在微信、“泉城行+”APP等各個渠道提供交管業(yè)務(wù)咨詢，常見問題的智能回復(fù)和部分交管業(yè)務(wù)的在線導(dǎo)辦，讓群眾辦理交管業(yè)務(wù)更輕松。

值得注意的是，該便民利民舉措分三個階段實現(xiàn)：第一階段：智慧交管服務(wù)AI助手目前已匯聚2000余項群眾最關(guān)心、最常用的交管業(yè)務(wù)辦理常用知識點、業(yè)務(wù)點，并依托大數(shù)據(jù)智能AI仿真模型訓(xùn)練，不斷適應(yīng)多種場景下的群眾咨詢、回復(fù)方式，使問題回復(fù)更準(zhǔn)確。

第二階段：支隊各業(yè)務(wù)部門正在進行常見問題的智能回復(fù)和部分交管業(yè)務(wù)的在線導(dǎo)辦內(nèi)測，并將在內(nèi)測基礎(chǔ)上推出面向社會的公測版本，不斷完善提升助手功能，確保做到精煉、簡練、精準(zhǔn)。

第三階段：構(gòu)建“一體多面”的全天候、標(biāo)準(zhǔn)化、多功能的智慧交管服務(wù)體系，進一步提高交通大腦AI服務(wù)能力和服務(wù)水平，實現(xiàn)市民群眾通過微信、“泉城行+”APP、“e警通”等各個渠道進行交管業(yè)務(wù)的咨詢、辦理，讓群眾辦理交管業(yè)務(wù)更輕松、反映交管問題更順暢。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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