原標題：建行東營東營區支行：通過網點智能管理平臺為網點減負

來源：中國山東網

自建行山東分行網點智能管理平臺上線以來，東營分行東營區支行高度重視該平臺的應用，加強員工平臺功能的培訓與使用，以平臺應用助力網點提升綜合競爭力。

網點智能管理平臺集合了事務響應、業務支持、線上培訓、網點畫像等多模塊，業務支持功能包含了規章制度、熱點活動、重點產品、總行知識庫、員工響應五個模塊，同時支持知識搜索功能。該功能極大地方便了網點員工查詢業務知識，柜員李根善在學習了業務支持功能后感嘆到，“原來遇到不會的業務都要咨詢多個同事，經常遇到知識盲點，有了這個平臺，我以后就可以輕松查找體系文件，得到精準答案。”平臺近期還上線了針對信用卡條線的業績申報功能，員工體驗后認為可以更有針對性地記錄信用卡每日業績，方便快捷。

下一步，支行將持續開展網點智能管理平臺的應用培訓，讓網點負責人及員工更深入地了解并掌握平臺功能，真正的讓該便利化平臺服務于日常工作，為網點減負。(魯啟軒)

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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