原標(biāo)題：國網(wǎng)煙臺供電公司：辦電零跑腿服務(wù)不打烊

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

7月16日，山東省壹方水飲品有限公司低壓接入項目完成裝表接電。

7月15日晚上，國網(wǎng)煙臺供電公司棲霞市供電公司城區(qū)供電中心臺區(qū)經(jīng)理接到山東省壹方水飲品有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人電話，說自己新開了個商鋪，著急用電，容量20千伏安。

臺區(qū)經(jīng)理指導(dǎo)客戶從"網(wǎng)上國網(wǎng)"APP發(fā)起用電申請，協(xié)調(diào)營業(yè)廳電子坐席人員即時受理，通過政務(wù)信息共享功能調(diào)用營業(yè)執(zhí)照信息，實(shí)行“一證受理”，因客戶著急用電，臺區(qū)經(jīng)理參照故障搶修模式，向供電中心分管負(fù)責(zé)人提報提級管控需求，提級管控負(fù)責(zé)人合理調(diào)配工作人員提供“無午休”服務(wù)，滿足客戶緊急用電需要，于7月16日中午，為客戶順利完成裝表接電工作，并指導(dǎo)客戶通過“辦電e助手”線上簽訂供用電合同，整個辦電、用電過程客戶“零跑腿”。

“從申請到辦理完成就用了兩天，還不用跑腿，供電服務(wù)又快又省力，再也不用擔(dān)心用電方面的問題了?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人陳群立感激地說。

今年以來，國網(wǎng)煙臺供電公司棲霞市供電公司全面應(yīng)用網(wǎng)上國網(wǎng)、煙臺一手通APP等線上辦電渠道，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”全流程辦電，融合多種業(yè)務(wù)一站式辦理，全面提升客戶獲得電力體驗(yàn)。

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 許一彬 史曉清 報道）

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