原標題：安丘：“微信矩陣”探索基層社會治理新路徑

來源：人民公安報

□本報記者 孫麗麗 通訊員 劉國偉 苑國強

一條預警防范信息，多長時間能精準推送至全部潛在受害對象手中？一條群眾的咨詢、建議，多長時間能傳遞到職能部門并給出反饋？一項警務訪查，多長時間能“敲開”全市29萬戶居民的“大門”……這些問題，山東省安丘市公安局給出的答案是：10分鐘！

今年以來，安丘市公安局堅持以人民為中心的發展思想，依托社區警務基礎建設成果，構筑起集預警防范、工作展示、便民服務和民意訪查等職能于一體的“三級微信群矩陣”，實現10分鐘內與全市29萬戶、70余萬名居民“直通互聯”，走出了新形勢下社會治安共建共治新路子，讓群眾享受更多“云警務”紅利。

上下貫通，“微信矩陣”覆蓋全市29萬戶居民

根據微信具有使用率高、覆蓋面廣、信息傳達載體多、速度快等特點，安丘市公安局建立“金字塔”式上下貫通的“三級微信群矩陣”，實現信息10分鐘內全面覆蓋、快速傳遞。

一級群，即1個信息發布群。群員由專職宣傳民警和全局49名社區警長組成。宣傳民警實時從各警種收集、加工和發布公安信息，由社區警長向二級群轉發信息。

二級群，即49個信息分流群。49名社區警長按照每個警務區1個群的標準分別建群，群內成員包括各警務區的社區民警、輔警和警務助理、網格員、村居干部及小區物業、企事業單位安保負責人等。群內成員負責轉發信息到三級群。

三級群，即4200多個信息落地群。主要是各派出所轄區的村莊（居民小區）、企事業單位、行業場所及學生家長等群眾自建群。每個群至少包含1名二級群的信息發布員。目前，安丘市有4200多個信息落地群，其中包括村居小區群1369個、單位企業群661個、校園班級群2158個以及多個行業場所群，覆蓋群成員70余萬人。

此外，針對農村老人無智能手機或手機使用不熟練等問題，安丘市公安局在每個村選聘了一名農村“大喇叭”播放員，主要由警務助理兼任，利用“大喇叭”對預警防范、工作成果等信息進行循環播放，解決微信群矩陣覆蓋不到的問題。

信息快速流轉，增效“打防管控宣”

今年4月，安丘市公安局通過微信群矩陣推廣應用“金鐘罩”反詐警民聯防平臺，不到兩個月時間，就有29萬余人注冊安裝。“這么短時間內能取得這樣的成果，這在以往不可想象?！卑睬鹗泄簿址丛p中心主任韓升告訴記者。

安丘市公安局充分利用微信群矩陣快捷傳遞優勢，對電詐、網絡賭博和涉眾型經濟犯罪等當前高發多發案件，根據不同時期的發案形勢、作案手法，快速推送擴散防范知識，將大量案件風險化解于未然。針對案件的受害群體不同，按區域群、行業群開展條塊式宣傳，做到精準施策。

今年6月，“冒充黨政領導詐騙”警情時有發生，民警及時編發預警信息，重點面向企事業單位和村居負責人推送，當天就成功阻止11人上當受騙。這是安丘市公安局“三級微信群矩陣”發揮作用的一個縮影。

發揮“互動”效能，社區工作更便捷。微信群矩陣建成以來，安丘市公安局社區民警利用自己“掌控”的分流群、落地群資源，足不出戶、動動手指即可在“云端”開展治安防范宣傳、解答群眾難題、收集社情民意，社區警務工作實現“腳掌丈量”“手掌互動”并重，既方便了群眾，又推進了工作。

借助微信群矩陣“觸角”延伸至基層工作和治安防范前沿的優勢，安丘市公安局將其建設成為了解社情民意、排查矛盾糾紛、收集治安線索的重要渠道。他們將49個二級分流群中的4188名信息“分流員”同時培養為信息收集員，一人一檔規范管理，適時開展業務培訓，對收集上報的有價值線索給予適當獎勵。同時，借助“安丘公安”微信公眾號，對有獎舉報線索征集、民意調查類等信息，在微信群矩陣內推送，引導群眾在后臺私信留言，專管民警嚴格保密、分流處置。今年以來，通過信息員、公眾號后臺共收集有價值信息線索293條。

建機制保質量，警民互聯共創平安

為保證信息產品質量，安丘市公安局從全局抽調有宣傳特長人才，專門組建矩陣信息產品生產中心，保障推送信息的可讀性和傳播力。按照不同時期宣傳需求，一方面收集轉發與群眾密切相關的信息內容，另一方面按照“短、平、快”原則，策劃制作內容豐富、形式新穎的圖文視頻等宣傳產品，根據不同落地群，進行有針對性推送發布。今年以來，共制作發布各類預警提示、安全防范、便民服務等信息120余條。通過微信群矩陣進行不間斷推送，將公安聲音精確推送到群眾“掌心”，增強了群眾對公安工作的理解和支持。

在此基礎上，安丘市公安局鼓勵社區民警積極組建轄區“九小場所管理群”“企業財會人員群”“企業保安群”等行業特色群，進一步擴大受眾面，提高宣傳針對性。為防止信息流轉過程中“梗阻”問題發生，確保各類信息快速傳遞到群眾手中，安丘市公安局制定出臺《三級微信群矩陣管理規定》，明確信息發布、流轉各環節人員崗位職責，要求社區民警實時截圖反饋信息流轉頁面，不定期抽查、通報信息落地率。同時，每月根據案發實際倒查信息落地情況，追究相關負責人的責任，確保信息真正落地生效。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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