原標題：一線探訪｜山東：金融服務不打烊 真金白銀助戰(zhàn)“疫”

來源：大眾日報

8月份以來，山東省金融主管部門指導轄內各金融機構，在持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控工作的同時，努力營造既方便快捷、又安全舒適的金融服務環(huán)境。特別是針對受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，山東省金融機構“一企一策”為其紓困解難，真金白銀護航企業(yè)發(fā)展。

網(wǎng)點廳堂強防控

金融服務不停歇

疫情防控常態(tài)化以來，山東省金融機構不斷提升基層網(wǎng)點防疫能力，全力保證金融服務不停歇。

8月初，疫情防控形勢嚴峻，煙臺轄內農(nóng)商銀行全面加強摸底排查和監(jiān)測報告，實行24小時輪流值守，嚴格落實體溫測量、健康碼和近期行程查驗及登記制度，定期做好網(wǎng)點日常環(huán)境消殺和設備消毒工作，引導員工和客戶保持安全社交距離。同時，加大ATM、CRS等自助設備巡檢力度，強化線上金融服務7×24小時在線響應。

煙臺本地出現(xiàn)確診病例后，恒豐銀行煙臺分行高效開展核酸檢測工作，強化員工疫情排查管理。由于煙臺開發(fā)區(qū)各區(qū)域實行封閉管理，恒豐銀行煙臺開發(fā)區(qū)支行將業(yè)務搬到線上，成立10人“黨員突擊小分隊”，確保特殊時期金融服務不打烊。

足不出戶查征信

手機銀行“無障礙”

減少人員聚集，也是在為疫情防控作貢獻。疫情期間，多家銀行的手機銀行APP不僅能辦理各類業(yè)務，還開通了“抗擊疫情服務專區(qū)”。

“用手機就能查詢個人信用報告，太方便了。”8月25日，濟南市民李女士告訴記者，她通過登錄招商銀行手機銀行，線上查詢了個人信用報告。

近年來，人民銀行濟南分行大力推廣商業(yè)銀行網(wǎng)銀和手機銀行查詢征信模式。目前，轄內工商銀行、招商銀行等12家銀行開通線上征信自助查詢，自2020年全面推廣以來，商業(yè)銀行網(wǎng)銀渠道共提供企業(yè)信用報告查詢1.8萬筆、個人信用報告查詢35.6萬筆。

今年4月起，日照銀行手機銀行成功上線敬老版APP，可根據(jù)客戶年齡自動識別并登錄到手機銀行敬老版，頁面簡潔、字體放大、操作簡便。記者從人民銀行濟南分行獲悉，該行積極組織轄內銀行業(yè)機構開展無障礙金融服務建設，截至今年5月底，山東省已有82家銀行業(yè)機構推出大字版手機銀行APP，75家銀行業(yè)機構推出簡潔版手機銀行APP，60家銀行業(yè)機構手機銀行支持一鍵轉賬功能。

信貸資金不斷檔

真金白銀護企業(yè)

疫情期間，不少企業(yè)遇到還款困難。針對受疫情影響營收下降、暫遇資金流動性困難的小微企業(yè)，山東省金融機構積極開展“無還本續(xù)貸”業(yè)務，做到信貸資金無縫對接。

近期，禹城農(nóng)商銀行為山東奧洋環(huán)保辦理994萬元貸款，將抵押期限延長，實現(xiàn)了抵押登記和經(jīng)營資金的無縫銜接，僅用時3天，為企業(yè)節(jié)約倒貸成本約10萬元。該行建立無還本續(xù)貸名單庫，實行到期前30天主動對接、簡易審批程序，目前已入庫企業(yè)160余家。

近年來，德州市通過完善推動工作機制、強化考核激勵引導等一系列舉措，積極推動無還本續(xù)貸業(yè)務擴面增量。截至6月末，該市無還本續(xù)貸業(yè)務余額108.7億元，今年以來累計發(fā)放50.65億元。

記者從山東銀保監(jiān)局獲悉，針對受疫情影響“融資斷”問題，該局制定進一步延長普惠小微企業(yè)貸款延期還本付息政策的操作指引和配套措施，指導銀行機構繼續(xù)“一企一策”做好貸款延期和后續(xù)還款安排。上半年，山東銀保監(jiān)局轄內銀行機構累計為5.48萬戶受疫情影響企業(yè)辦理延期還本，涉及貸款6.24萬筆金額740.78億元；為4918戶受疫情影響企業(yè)辦理延期付息，涉及貸款金額39.51億元，共延期支付利息5842.17萬元。（王新蕾）（完）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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