原標(biāo)題：濟(jì)南槐蔭建立三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)

來源：中國環(huán)境報(bào)

本報(bào)記者季英德 通訊員陳梅 汪勝濟(jì)南報(bào)道 “非常感謝工作人員以最快的速度處理了小區(qū)附近工地噪聲的信訪，讓我們非常感動(dòng)和感謝?！边@是山東省濟(jì)南市12345熱線日前轉(zhuǎn)給濟(jì)南市生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局的轉(zhuǎn)辦件。

今年6 月27日，濟(jì)南生態(tài)環(huán)境局槐蔭分局接12345舉報(bào)熱線轉(zhuǎn)辦件，內(nèi)容為一家建筑工地在休息時(shí)間施工噪聲大，嚴(yán)重影響周邊居民日常生活。

接件后，該局綜合執(zhí)法大隊(duì)五中隊(duì)執(zhí)法人員立即到工地現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，被舉報(bào)工地為一處待建租賃型公寓項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)正處于打樁階段，施工期間使用多臺(tái)打樁機(jī)，噪聲擾民。

為此，執(zhí)法人員當(dāng)場找到工地負(fù)責(zé)人提出整改意見，工地負(fù)責(zé)人表示嚴(yán)格遵守、落實(shí)環(huán)保要求。隨后執(zhí)法人員又電話聯(lián)系舉報(bào)人詳細(xì)說明處理情況。

據(jù)介紹，針對(duì)前期梳理發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)信訪、企業(yè)與居民矛盾糾紛、熱點(diǎn)問題，槐蔭分局建立健全局、辦、居三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，定期開展環(huán)境隱患排查和信訪工作研討會(huì)。同時(shí)針對(duì)危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)源的管理難度日趨加大，管理要求日趨嚴(yán)格的狀況，槐蔭分局結(jié)合執(zhí)法大練兵，全面開展對(duì)危廢、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的污染源、風(fēng)險(xiǎn)源工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、整改、處罰、建檔等工作，建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，全區(qū)重點(diǎn)源管理有章可循。

槐蔭分局按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪處理原則，對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件做到特事特辦、遇事必辦。同時(shí)，重回訪、嚴(yán)整改，重督查、細(xì)回復(fù)，對(duì)在信訪中發(fā)現(xiàn)的各類環(huán)境問題立行立改，反復(fù)督查。對(duì)現(xiàn)場執(zhí)法及信訪處理等情況及時(shí)反饋給信訪人，充分做好信訪人的環(huán)境知情權(quán)。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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