原標(biāo)題：濱州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)線上線下為民“解糾紛、保權(quán)益”

來(lái)源：濱州網(wǎng)客戶端

濱州日?qǐng)?bào)/濱州網(wǎng)訊 9月3日，市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)參加我市舉辦的“我為群眾辦實(shí)事”現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)接訴活動(dòng)，提升群眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和防范能力。

近年來(lái)，市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)在濱州銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下始終秉承“放心投訴、安心維權(quán)，用心服務(wù)、樂(lè)享保障”的服務(wù)理念，妥善處理保險(xiǎn)消費(fèi)者信訪投訴。2021年1-8月受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)975件，做到“事事有答復(fù)，件件有回音”，促成和解金額895萬(wàn)元。推進(jìn)多元化解矛盾糾紛，調(diào)委會(huì)積極開(kāi)展調(diào)解工作，1-8月份受理線下調(diào)解案件88件，達(dá)成協(xié)議金額160萬(wàn)元，人民法院線上調(diào)解平臺(tái)開(kāi)展調(diào)解7件，達(dá)成協(xié)議金額35萬(wàn)元。有效維護(hù)了保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

下一步，市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)將以此次現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。指導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷開(kāi)展金融知識(shí)普及，消除金融盲區(qū)，壓實(shí)金融消費(fèi)者教育主體責(zé)任，不斷提升維權(quán)能力和服務(wù)水平，將黨史學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化成人民群眾看得見(jiàn)、摸得著的工作成果，為推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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