原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南分行貼心服務(wù)解民憂

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

農(nóng)行濟(jì)南分行員工想客戶之所想，急客戶之所急，千方百計(jì)為客戶解決困難，受到稱贊。

“我是來(lái)向綠地商城支行的各位員工表示感謝的！”日前，一家三口人帶著一面錦旗來(lái)到農(nóng)行濟(jì)南分行轄屬的天橋綠地商城支行，其中的于女士一邊說(shuō)著一邊展開錦旗，上面繡著“熱情貼心解民憂，品德高尚愛(ài)無(wú)疆”兩行大字。

原來(lái)，于女士幾天前在該網(wǎng)點(diǎn)ATM間辦理業(yè)務(wù)時(shí)不慎將手機(jī)遺忘，之后想起再來(lái)尋找時(shí)已不見蹤影。因?yàn)槭謾C(jī)里有很多聯(lián)系人電話和重要的資料，這可把于女士急壞了。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)獲悉情況后，立即采取查看監(jiān)控錄像、向上級(jí)行尋求幫助等方式，想方設(shè)法協(xié)助于女士查找線索。經(jīng)過(guò)多方輾轉(zhuǎn)，終于聯(lián)系上當(dāng)天撿到手機(jī)的客戶并取回手機(jī)，解了于女士的燃眉之急。

近日，農(nóng)行濟(jì)南分行轄屬的濼源華聯(lián)支行迎來(lái)一位“重量級(jí)”客戶。一位大娘提著一大袋沉甸甸的硬幣來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。面對(duì)數(shù)量較多、金額不等的一元、一角硬幣，柜員孫四利毫無(wú)怨言，爽快熱情地接待了客戶，認(rèn)真地進(jìn)行分類、清點(diǎn)、捆扎。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，3600多枚硬幣全部清點(diǎn)完畢，并為客戶辦理了1年期定期存款。優(yōu)質(zhì)、耐心的服務(wù)讓客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員豎起了大拇指。 （陳東林 徐德洋 徐振）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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