原標題：農行濟南和平支行服務升溫耄耋老人送來感謝信

來源：山東商報·速豹新聞網

日前，農行濟南和平支行收獲了一份珍貴的禮物，一位八旬老人向該行營業室大堂經理石廣艷送上了一封感謝信。

原來，老人是某單位的一名退休干部，家住濟南濼源大街糧油大廈附近，由于和平支行轄屬的原濼源大街支行撤并，老人再辦理業務需要多跑一些路。老人的原管戶經理石廣艷離開濼源大街支行來到和平支行營業室后，依然心系她心中那些“有困難”的老客戶，特別是這位年事已高的退休老人。

石廣艷考慮到老人的實際情況，便向和平支行負責人匯報了情況，支行黨委從客戶出發，專門為原濼源大街支行客戶配置愛心專車，負責接送辦理業務有困難的客戶。對于這位八旬老人，石廣艷更是格外照顧，甚至犧牲周末休息時間，接送老人前往網點辦理業務。寒來暑往，石廣艷已經堅持了三年多。

“我退休后，每個月都來領老伴的離休工資，和平支行的同志特別熱情，尤其是我的管戶經理石廣艷。我們歲數大了，行動反應都比較遲緩，但是和平支行的同志們都很有耐心，辦業務我就認準和平支行了！”這位八旬老人充滿感激地說。

“今年以來，我們和平支行積極開展‘營業網點服務升溫’等‘雙溫工程’，不斷提升營業網點優質文明服務水平，在網點營業中每天都發生著許多關愛客戶的故事。”農行濟南和平支行相關負責人介紹說。

通訊員 陳東林 張陽

山東商報?速豹新聞網編輯 逄增鳳

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[責任編輯：楊凡、崔中連]

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