原標題：日照天天正能量丨莒縣農商銀行：記憶會變 服務不變

來源：魯網

魯網9月26日訊 “真的太感謝你們了，農商行上門服務真是貼心，太感謝你們了！”近日，莒縣農商行市場分理處工作人員多次上門為行動不便的老人辦理密碼重置服務獲得客戶的好評。

近日，莒縣農商銀行市場分理處營業大廳內，一位中年婦女面色焦慮的走進大廳，大堂經理連忙上前詢問。經了解，這位女士的婆婆偏癱常年臥病在床，近日又因身體不適在中醫院就診需要醫藥費，可當她提錢的時候發現忘記密碼，多次輸入后銀行卡被鎖定，身上又沒有其他的銀行卡或現金，急需提錢繳費的朱女士這才慌忙跑到就近的營業網點尋求幫助。

考慮到老人的實際困難，該分理處立即安排兩名員工同朱女士趕往醫院，為病人提供銀行卡密碼重置服務，醫院工作人員及同病房人員都對莒縣農商銀行貼心、人性化的服務連連稱贊。

“你看看我這腦子，光顧著照顧老人，這密碼又忘了?！辈畈欢啻蟀雮€月過去了，孫女士面露難色的再次來到網點，“俺婆婆現在出院了，發了兩個補貼心思提出來貼補家用，一試又不治了?！贝筇媒浝磉B忙安撫客戶說道：“沒事沒事，我幫您反映一下情況”，大堂經理了解情況后當即決定再次上門為老人重置密碼。

業務很快辦理完成，老人家屬感激地說：“真是太感謝你們了，連著上門服務兩次，要不我們怎么辦啊，老人年紀大了真是經不起折騰，多虧了你們給我們提供的便利，服務真是太周到了，太謝謝你們了！我在其他銀行的存款快到期了，必須存到你們那里?！奔覍俚母屑ぶ橐缬谘员?。

近幾年來,莒縣農商銀行深化“以客戶為中心的服務理念”，想客戶之所想，急客戶之所急，一個微不足到的善舉，解決客戶的燃眉之急，得到客戶的信任和支持，將服務送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務，對于銀行來說是責任也是義務，莒縣農商銀行將一如既往，一路前行，為客戶提供更高效、更便捷的金融服務。（通訊員 陳泓碩 劉飛飛）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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