原標題：一券在手一蟹難求 揭秘“紙螃蟹”背后的套路

來源：齊魯晚報

“稍等三四天,這兩天冷熱交替,蟹發苦發黑。”“雙十一這邊爆倉,螃蟹容易死。”“我們晚上繼續抓蟹,看看能不能發……”市民林先生手里有一張去年收到的大閘蟹提貨卡,但直到現在,他也沒成功提到貨。每次詢問客服,都能收到各種不同的理由。

近日,中消協發布提示,提醒消費者注意防范“螃蟹券”套路。林先生覺得,他自己似乎就被套路了。

一券在手

一蟹難求

“去年收到了一張朋友送的螃蟹券,結果到現在也沒提到貨。”四川的林先生說,其實去年他就按照螃蟹券上的提示,加了客服微信想要提貨,但客服三番五次推脫,理由五花八門,“稍等三四天,這兩天冷熱交替,蟹發苦發黑。”“雙十一這邊爆倉,螃蟹容易死。”“我們晚上繼續抓蟹,看能不能發……”

林先生注意到,這張螃蟹券的有效期是2022年12月31日,于是他今年想再次聯系客服,但給對方發微信不回,而且客服的微信名字也改了。

根據蟹券上的信息,林先生發現這家公司屬于濟南。林先生向濟南市有關部門投訴,歷城區市場監管局工作人員回復稱,那家公司已不在此地經營,擬將該公司列入經營異常名錄。

在北京工作的張先生也遇到過同樣問題。去年他購買了幾張螃蟹卡,送給親朋好友幾張,自己留了兩張。

“因為這個券的有效期是3年,我覺得不著急,去年就沒提貨。”但等今年張先生想按照螃蟹券所留網址提貨時,卻一直被告知已約滿,“應該是每天都有一定的數量,但我每次想提貨都不成功。”張先生也因此開始留意螃蟹券的一些信息,“看網上有不少新聞說,這背后有很多套路。”

一只螃蟹未見

商家凈賺百元

螃蟹券背后,套路頗深。據媒體曝光,有部分商家會事先印好面額500元的螃蟹券,他們以400元的價格將券賣給銷售人員,銷售人員一邊以500元的價格賣給消費者,另一邊又以250元的價格回收螃蟹券,最后再以300元的價格賣給商家。這樣一來,整個過程中沒出現一只螃蟹,商家卻能凈賺100元,銷售人員也從中獲利。最后出錢的,還是消費者。

其次是文字游戲。螃蟹劵上都有388、1288、1788、2598等數字,很多消費者會以為這是螃蟹券或螃蟹的價格,實則不然。濟南市歷下區一家螃蟹提貨點的工作人員告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者,這些數字代表的只是螃蟹的型號,而非價格。

再者就是像林先生一樣,商家或客服以各種理由拖延發貨。林先生說,畢竟這張螃蟹券是自己收到的禮物,如果提不了貨,那就當沒收過這個禮物。而同樣提貨失敗的張先生是自己買的螃蟹卡,對于提不了貨,他表示也沒什么辦法,只能認栽。

齊魯晚報·齊魯壹點記者在采訪中發現,很多消費者在看到螃蟹券的有效期是兩年甚至三年后,便不著急提貨。等過后再想起時,螃蟹券要么丟了,要么已過期。濟南的陳先生就遇到過類似情況,今年中秋前,他忽然想起自己有張螃蟹券未提貨,等找到時,發現有效期截止到去年年底。

收到的螃蟹

缺斤短兩

還有很多提貨成功的消費者,遇到螃蟹缺斤短兩甚至死蟹的情況。陳先生去年提到一箱螃蟹后,對照著包裝上標明的公母螃蟹重量進行稱重,結果實際重量要輕得多。陳先生找客服投訴,得到的回復是“水分流失”。此外,這箱螃蟹中還有兩只死蟹,陳先生按客服提示填寫了“死蟹自助賠付單”。“但后來這件事就沒下文了,時間一長我也就忘了。”陳先生無奈地說。

近日,中國消費者協會發布“雙節”消費提示,購買大閘蟹時,消費者要注意防范“螃蟹券”套路。很多消費者反映,購買“螃蟹券”后,或是面臨“一券在手,螃蟹難求”的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹縮水嚴重、缺斤短兩。因此,建議消費者盡量選擇正規線下實體商家或是信譽較高的電商購買大閘蟹。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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