原標題：臨沂移動光纖改造滿意服務再升級

來源：人民郵電報

本報訊 為不斷優化提升寬帶客戶的上網體驗，山東臨沂移動積極推動光纖改造惠萬家、滿意服務再升級。早期“FTTB”覆蓋的小區，網線入戶帶寬只能達到100M，無法享受高速上網體驗，臨沂移動針對該問題成立專項小組，投入大量資金逐戶進行光纖入戶改造，部分小區建筑結構復雜、無暗管，專家團隊不斷探索和攻堅，解決了改造過程中穿線難、不美觀等問題，目前全市改造小區1200余個，涉及客戶46000余戶。

臨沂移動從根源出發，不斷推動網絡優化升級，大力提升移動寬帶上網質量，為廣大市民的智慧家庭生活提供優質的保障。

臨沂移動家庭寬帶裝維“快”服務，長期以來備受客戶的喜愛。廣受好評的背后，是一群不辭辛苦、默默付出的裝維人員，他們用最快速的響應，最真誠的服務，守護著千兆光速寬帶網絡。臨沂移動深入研究當前寬帶客戶裝維服務感知痛點，推出“心級服務，滿意到家”服務理念，全面升級裝維服務，專注打造精品寬帶和心級服務，為客戶提供免費上門檢修和智能組網服務。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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