原標題：山東：全省醫療服務水平穩步提升，人民群眾看病就醫感受明顯改善

來源：人民網-山東頻道

人民網濟南10月21日電（朱桐震）10月21日下午，山東省人民政府舉行新聞發布會，圍繞“群眾就醫體驗大提升”活動介紹有關情況。

據山東省衛生健康委副主任秦成勇介紹，長期以來，山東省始終將改善醫療服務作為保障民生的重要任務。2021年，省衛生健康委制定了“群眾就醫體驗大提升”活動實施方案，將其作為全省衛生健康系統“我為群眾辦實事”實踐活動重點事項扎實推進。活動緊緊圍繞人民群眾在醫療服務方面的所需所求所盼，針對“完善預約診療”等六個方面制定了十九項落實措施，著力優化服務環境、改善服務態度、規范服務行為，全省醫療服務水平穩步提升，人民群眾看病就醫感受明顯改善。

多措并舉，就醫流程持續優化。牢固樹立以人民健康為中心的服務理念，著眼于為人民群眾提供更加便捷、更加優質的醫療服務。進一步完善預約診療服務，全省1205家醫療機構實現了門診分時段預約，預約時段可精確到20分鐘內，大大縮短了患者的候診時間;市級及以上醫院推進實施CT、磁共振等大型設備檢查集中預約，讓群眾在檢查環節少跑腿，提高了就診服務效率。

聚力聚焦，惠及更多特殊人群。山東省高度重視老年人、終末期患者等特殊重點人群的就醫服務需求，針對特殊人群看病就醫的痛點、難點，有針對性地采取措施，改進服務。將以人為本、生命至上的理念貫穿整個醫療服務流程，在提高服務質量和效率的同時，給予患者尊重和安全感，讓醫療服務變得更有溫度。

突出重點，全面推廣安寧療護。全省將開展安寧療護作為滿足老年健康服務需求的重要內容積極推進，與“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結合，安寧療護工作取得了階段性成效。在淄博、聊城、菏澤作為國家安寧療護試點市開展工作的基礎上，總結經驗做法，啟動省級試點工作，進一步擴大試點范圍，增加安寧療護服務供給，全省開展安寧療護服務的醫療機構增加到871家，溫暖呵護了患者“最后一程”。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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