原標(biāo)題：山東省人社廳推動34個高頻人社業(yè)務(wù)“掌上辦” 網(wǎng)上申辦的省級事項(xiàng)占97.3%

來源：大眾網(wǎng)

10月22日上午，記者從山東省政府新聞辦新聞發(fā)布會上獲悉，全省人社系統(tǒng)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動進(jìn)以來，深入了解群眾辦事的中梗阻、絆腳石，著力解決群眾的“操心事”、“煩心事”、“揪心事”，將“線下辦”變?yōu)椤罢粕限k”，將34個高頻事項(xiàng)搬到掌上，群眾動動手指即可辦理人社業(yè)務(wù)。

發(fā)布會上，山東省人力資源社會保障廳副廳長周春艷介紹稱，全省人社系統(tǒng)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，篩選確定101項(xiàng)民生實(shí)事，計(jì)劃今年完成的73項(xiàng)，已完成43項(xiàng)，其余30項(xiàng)正有序推進(jìn)，年底按計(jì)劃完成。山東省人社廳創(chuàng)新開展人社干部走流程，深入了解群眾辦事的中梗阻、絆腳石，努力把實(shí)事辦在群眾心坎上。截至9月底，全省人社部門開展走流程14126次，發(fā)現(xiàn)問題4278項(xiàng)，整改完成3792項(xiàng)，優(yōu)化政策制定的“最初一公里”，打通政策落實(shí)的“最后一公里”。

民有所呼、我有所應(yīng)，山東省人社廳從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題。著力解決群眾的“操心事”，比如緊盯群眾關(guān)心的社保問題，開展“社保政策你我他”宣傳解讀，連續(xù)17年提高退休人員基本養(yǎng)老金，居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金由每人每月142元提高至150元。著力解決群眾的“煩心事”，比如狠抓農(nóng)民工工資支付制度改革攻堅(jiān)，打造農(nóng)民工工資支付“數(shù)字化+監(jiān)管”新模式。目前，全省1.95萬個建設(shè)項(xiàng)目納入平臺監(jiān)管，實(shí)名制信息384.9萬人，代發(fā)工資859.2億元。著力解決群眾的“揪心事”，比如制定維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的實(shí)施意見，把平臺網(wǎng)約勞動者納入職業(yè)傷害保障范圍，維護(hù)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員合法權(quán)益。

針對辦理人社業(yè)務(wù)提交材料多、辦理時限長等問題，山東省人社廳堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重塑服務(wù)流程，實(shí)施人社服務(wù)快辦行動，給群眾帶來新的辦事體驗(yàn)。推動“費(fèi)力辦”向“極簡辦”演變，壓縮申請材料、辦理時限，大力推進(jìn)“秒批秒辦”“即時辦理”。對18項(xiàng)人社服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行告知承諾制試點(diǎn)，全省86萬余名辦事群眾獲得“無證明”體驗(yàn)。最近又對83個證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制辦理，努力打造“無證明”部門。推動“線下辦”向“掌上辦”蝶變，網(wǎng)上申辦的省級事項(xiàng)占97.3%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)達(dá)到75項(xiàng)，依托“愛山東”APP，將34個高頻事項(xiàng)“搬”到“掌”上，群眾動動手指即可辦理人社業(yè)務(wù)。

（文章來源：大眾網(wǎng)）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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