原標題：人民銀行濟南分行:立足現金服務“四個著力點”

來源：齊魯晚報

黨史學習教育以來,人民銀行濟南分行圍繞提升現金服務質量、打造優質現金流通環境,堅持學史力行,將履職實際和便民惠民緊密結合,重點圍繞現金服務“四個著力點”,用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題,轄區現金服務水平取得較為明顯的改善。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙婉瑩

著力開展

反假貨幣宣傳月活動

針對農村地區反假貨幣工作相對薄弱的問題,人民銀行濟南分行以“新版人民幣實物下鄉、新版人民幣知識下鄉、新版人民幣反假技能下鄉”為宣傳主題,扎實開展2021年反假貨幣宣傳月活動,把新版人民幣和最新反假知識送到最需要、最薄弱的地區和人群中去。

以人民群眾想看、愛看為內容導向,人民銀行濟南分行重點針對老年人、集貿市場商戶等易受騙人群和場景,開展形式多樣的宣傳活動,擴大宣傳覆蓋面和社會影響力。組織分行營業管理部、建設銀行濟南分行走進仲宮大集開展新版人民幣“三下鄉”主題宣傳活動,圍繞愛護人民幣、人民幣識假辨假等內容,向群眾講解人民幣流通知識和防偽特征。人民銀行日照市中心支行聯合市電視臺開設《愛護國家名片》專欄,制作《反假貨幣人人有責》等3期內容,通過情景劇、知識講解、案例分析等形式普及反假知識,每期網絡點播量均突破2萬人次。人民銀行威海市中心支行聯合交通銀行威海分行制作反假宣傳微電影《老手》,宣傳農村受騙群眾與持有使用假幣犯罪分子斗智斗勇的故事。

宣傳月活動期間,轄區各級人民銀行分支機構及銀行業金融機構共組織線下宣傳活動9952場,發放各類宣傳資料299萬余份,通過互聯網站、兩“微”移動客戶端宣傳289萬余次,點擊量達492萬余次,宣傳受眾人數達1413萬余人。

著力提升現金服務質量

人民銀行濟南分行通過加大券別調劑、殘損幣兌換和原封新券投放力度等方式,為群眾解決小票供應緊、硬幣兌換、零幣兌換、殘損幣兌換等“急難愁盼”的問題,不斷提升轄區現金服務質量。主題活動開展以來,山東省共投放原封新券440.56億元,共計7.41億張(枚),其中20元以下小面額人民幣投放3.18億張(枚),占比42.97%,新鈔兌換服務惠及人群達5萬余人。

針對農村地區現金服務短板,人民銀行淄博市中心支行在博山區創新人民幣“線上鈔市+線下鈔市”精準服務模式,線上開展人民幣知識宣傳,線下結合助農取款點、普惠金融服務點等為群眾開展零幣兌換、殘損幣收兌等活動,實現農村地區現金業務辦理便捷化和人民幣知識宣傳精準化,提升農村地區人民幣流通整潔度。

針對臨沂市公交集團殘損幣數量大、面額小、殘損程度重、清點難的問題,人民銀行臨沂市中心支行協調工、農、中、建四家金融機構相關部門人員歷時兩個多星期,清點殘損幣115袋、11.5萬元,按人民銀行殘損幣兌換標準全部提供兌換服務,共兌換人民幣8.6萬元。

著力加強

現金流通環境建設

人民銀行濟南分行持續深入開展整治拒收人民幣現金工作,不斷加大整治拒收現金宣傳及處罰力度,切實維護人民幣流通秩序,保障群眾支付方式的選擇權。同時,以群眾需求為出發點,聚焦現金運行新變化,持續推進硬幣流通環境建設。

人民銀行濟南分行印發《關于持續深入開展整治拒收人民幣現金工作的通知》,建立拒收現金網格化管理機制和線索月度評估機制,督促指導轄區各市中心支行強化宣傳引導和排查整治,嚴肅查處涉及公共服務、民生領域及群眾關注度高的拒收現金行為。威海市中心支行強化宣傳引導,并建立拒收現金企業主體名錄、拒收現金易發場景清單和拒收現金問題庫,針對重點問題分析產生根源,開展拒收人民幣現金“溯源治理”。人民銀行青島市中心支行根據群眾舉報,就青島某停車公司拒收人民幣現金問題進行調查、取證,并依法對該公司及直接責任人給予相應經濟處罰和警告。

濟南公交公司票款收入中硬幣占比達到23%,月均硬幣收入100余萬元。針對該問題,人民銀行濟南分行營業管理部以建立公交公司票款良性循環機制、推動硬幣自循環工作深入開展為切入點,將票款整點合作由紙幣擴大到硬幣,實現票款整點100%全覆蓋,督導光大銀行濟南分行對公交公司硬幣整點業務進行全程跟蹤和服務,引導濟南公交公司主動購置硬幣清分流水線,并為公交公司打造質量管理、橫向調劑和服務保障三個硬幣服務平臺。硬幣清分流水線運行以來,日清分能力可達20萬枚,降低了勞動強度,提高了工作效率,每年可節約人力成本18萬元。

著力深化

假幣危害綜合治理機制建設

為持續加強打擊假幣違法犯罪,人民銀行濟南分行大力開展假幣危害綜合整治工作,印發《關于深入推進假幣危害綜合治理的指導意見》,構建指標考核體系,將群眾受假幣危害程度作為重要指標之一,科學確定假幣重點關注地區,并根據公安機關偵破假幣案件情況等實行動態管理,進一步調動了各地打擊假幣犯罪的積極性,壓縮了假幣生存空間。

與此同時,人民銀行壽光市支行、惠民縣支行、無棣縣支行等聯合公安、財政等部門,出臺“舉報假幣犯罪獎勵辦法”,充分調動群眾舉報假幣犯罪的積極性,維護轄區良好金融秩序。人民銀行濟南分行營業管理部與濟南市公安局積極對接合作,聯合制定《濟南市預防和打擊假幣犯罪銀警合作機制》,以人民銀行貨金二代反假子系統為依托建立假幣線索庫,按月為公安機關破獲假幣犯罪提供線索,構建協調高效的反假貨幣綜合治理長效機制。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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