原標題：泰安公交?發揮黨建引領讓為民服務“提質增效”

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

2021年，在泰安市委市政府、市交通運輸局黨組的堅強領導下，泰安市公共交通有限公司黨委不忘初心，牢記使命，創新采取了一系列舉措，切實提高黨建引領能力和黨支部工作活力，密切了黨員與群眾的聯系，推動人民滿意大公交高質量發展。

創新總體設計，全面統率、精準引領

該公司黨委自2016年起創造性地提出了凝“五心”聚力“五個打造”總體布局，并不斷豐富內涵，即打造文明公交，要有上進之心；打造平安公交，要有敬畏之心；打造愛心公交，要有奉獻之心；打造綠色公交，要有愛崗之心；打造幸福公交，要有知足之心。近兩年，公司黨委提出把“五個打造”推上精品化建設新征程，制定實施黨委班子密切聯系一線職工責任制，全面了解掌握黨建工作、安全生產、優質服務等情況。

創新組織建設，學用結合、創新實踐

該公司黨委在抓好黨員學習教育、嚴格落實“三會一課”制度等基礎上，針對公交行業點多面廣、人員分散，職工難以集中開展組織生活的情況，通過“微黨課”、 打造知行教化系統、“黨員——職工”結對幫帶活動、黨員發展指標“四掛鉤”考核等方式，確保黨建工作落細落小落實。

“微黨課”模式地點不限，在公交樞紐站、維修車間、末班到站的公交車上都能開展，支部生活更加貼近一線、貼近實際。該公司黨委創造性地打造了泰安公交“泰山松石”文化系統和“泰山百合”服務品牌，制作了公交文化長廊，設計打造了社會主義核心價值觀知行教化走廊和泰安公交星光大道，展示公司“四德榜”、十大明星人物、十佳文明家庭，形成了一套完整的知行教化系統。

2017年起，該公司黨委創新開展了“黨員——職工”結對幫帶活動。在結對幫帶過程中，黨員向非黨員宣傳貫徹落實各項指示精神，做好文明城市和文明單位建設等各項工作。今年，該公司黨委還創新實行了黨員發展指標“四掛鉤”考核。黨支部年度黨員發展數量與黨支部戰斗堡壘建設質量掛鉤，與黨員模范作用和幫帶作用狀況掛鉤，與“六零”精致服務落實狀態掛鉤，與群團組織助手橋梁作用掛鉤，實現黨員發展質量、黨組織建設質量與公交全面建設的高質量自成一體、融合提升。

創新為民服務，擔當盡責，人民滿意

“為人民服務”是公交全體黨員職工永遠不變的初心和使命。該公司黨委認定“人民滿意”這個奮斗目標永不變，以更高自覺堅定為民服務方向。

抗擊新冠肺炎疫情期間，公交黨員紛紛書寫請戰書，到財源街道鐵路新村社區開展“雙報到”志愿服務，還分別在泰肥一級收費站、泰安西收費站進行疫情防控。全國文明城市創建期間，該公司黨委包保福盈天際社區，班子成員帶領黨員志愿者到社區開展衛生清理、文明勸導。

為做好日常服務百姓出行，該公司黨委全力推行升級版“六零”精致服務標準，零冷漠、零暈車、零誤導、零埋怨、零糾紛、零投訴，盡心盡力做到乘客都滿意。同時，建設一支先進型、技能型、創新型的公交職工隊伍，積極培植松石文化講師、“六零”服務導師、專業技能名師、公交工匠大師。開展了百合送“善小”激勵活動，不斷深化踐行“泰山百合”服務理念，在黨員的示范引領下，撿拾物品主動歸還、攙扶盲人和老人上車、幫助乘客墊付車票等小事已成為常態。自2016年開始至今，百合送“善小”累計1500余次，為乘客挽回經濟損失330萬余元。

泰安公交連續9年被評為省級文明單位，連續6年被評為全國交通運輸節能減排示范企業，榮獲全國交通運輸行業文明示范窗口、全省交通運輸系統先進集體、泰安市全國文明城市創建工作先進集體等稱號，涌現出一批“泰山百合”文明服務標志性人物。自“不忘初心 牢記使命”主題教育、黨史學習教育、“為文明城市作貢獻、為旅游城市添光彩、為人民群眾送溫暖”服務提質活動開展以來，該公司黨委先后解決了職工工裝、運行線路站點調整方便市民出行和人性化服務乘客等十幾個問題。據統計，2021年1月至10月，該公司共收到市民乘客表揚87件，切實讓廣大市民和來泰游客感受到公交服務提升和全國文明城市建設帶來的獲得感、幸福感。（通訊員 劉豐 報道）

責任編輯： 楊輝

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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